服务粉丝

我们一直在努力
当前位置:首页 > 情感 > 故事 >

国网温县供电公司: 向光而行蓄新能 电力十足亮标杆

日期: 来源:猛犸新闻收集编辑:猛犸新闻

大象新闻记者 杨继盈  通讯员李云霞  慕艳霞 /文图

1月10日,记者获悉,国网温县供电公司再获殊荣,该公司陈家沟中心供电所,被授予国网公司2022年度“五星级乡镇供电所”、省公司“标杆供电所”称号,被命名为省公司企业文化示范点。

该公司扎实推进“文化铸魂、文化赋能、文化融入”专项行动,积极创建企业文化示范点,全面提升供电所管理水平和能力,受到各方高度评价。

陈家沟中心供电所,位于距赋予温县世界名片的陈家沟村不足两公里的地方。就是这个肩负着温县赵堡镇、张羌街道、黄河街道和产业集聚区3.3万户、10万余人口用电服务工作的供电所,在为“两山两拳”战略重要支撑点的文旅融合发展蓄势赋能、发光输热的同时,承担着实现45个行政村乡村振兴电网建设和电力服务的神圣使命。近年来,该所按照公司相关工作部署。立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务新发展格局,统筹谋划、科学施策,创新管理、精准服务,各项工作均名列前茅。

强基固本   安全屏障持续筑牢

举安全之盾,防事故之患。多年来,陈家沟中心供电所始终坚持“安全生产先于一切、高于一切、重于一切”的理念,把安全生产摆在首位,持续提升安全防护意识。落实安全责任。所长作为第一责任人,与员工签订《安全责任书》;将安全责任清单制成台签,要求人人牢记安全口诀歌,落实好安全责任和安全指标。强化安全管控。装设安全警示镜,确保作业人员规范着装;在三级及以上作业风险现场布置安全布控球,实现全流程监控,三级以下作业时,通过网络版行为记录仪拍摄作业现场视频,实现作业现场安全管控可视化。强调安全责任。在显要位置设立安全全家福照片墙,通过全家福安全宣誓、安全寄语和夫妻安全合同书等方式,将职工的人身安全、家庭的平安幸福与企业的安全生产紧密地结合在一起,把亲情、温情和关爱融入到安全教育之中。

精益运维   服务效能持续提升

陈家沟中心供电所在全省上千家供电所的综合评比中拔得头筹,获满分1000分,这是该供电所严格管控工作指标,深入融合营配业务,规范执行业务流程结下的硕果。

服务一马当先,业绩遥遥领先。近年来,该所加强业务质量监控,不断提高服务效能,积极解决客户服务需求,各项指标全面升级。实行7×24小时综合值班岗制度,依托前端作业服务平台开展业务质量监控,开展上班“十查看、十核实”,使业务模式由线下向线上转变,服务模式由被动向主动转变,管控模式由事后向事前转变,实现对供电所全数据的监控分析、全资源的调度指挥、全工单的派工考核。供电营业厅自助查询终端实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”。大力推行阳光业扩服务,运用政务服务网、“网上国网”APP、“豫电助手”等8种办电渠道,实现用电报装线上“一网通办”,全部24项办电业务线上办理“一次都不跑”,线上办电率达到100%;客户经理通过“豫电助手”指尖办,进行线上接单、线上制订供电方案,推广“电子证照、电子签章、电子合同”应用,低压业扩服务时限达标率100%。针对辖区黄河滩区服务点多线长面广的实际,运用无人机巡线等新技术开展精益运维,“人巡+机巡”的巡查模式提高了线路隐患排查力度,增加了线路供电安全性和可靠性;同时,不断深化带电作业在设备运维管理中的广泛运用,实现一张工单、一支队伍、一次性处理用电故障。

创新举措    客户感知持续优化

太极拳的精髓是“正、静、清、和”,陈家沟中心供电所融合太极精髓创新四字工作法:正,即正确干——流程确保规范;静,即静心思——风险管控全面;清,即作风清——干事清正担当;和,即和谐谈——沟通耐心和谐。

“三个主动”添创新。该所组建5个网格化服务小组、与供电辖区内15个行政村建立了村网共建服务网点,协同开展电网规划、农时保电服务、缺陷隐患治理、自然灾害预防、节电宣传等内容,深化网格融合,建设高效的政电服务网络。开展主动告知、主动办电、主动抢修“三个主动”行动,构建客户精准走访长效机制,为用户义务检查供电线路、开展电力知识科普、用电业务办理等便民服务,“红色引擎”聚合力。2020年4月,该所成立党支部,全所19名党员带头推动党支部“五个标准化”建设,开展“我和供电服务共提升”行动,设立“党员示范岗”,成立焦裕禄党员服务队,制定班级和员工“提质清单”,19名党员在急难险重任务面前勇于担当、冲锋在前,解决企业客户电气安装技术指导问题43件,解决农村亮化问题、农业灌溉服务问题89项。

知行合一    队伍素质持续升级

“内外兼修、知行合一”是太极文化的内在反映和外在要求。作为活跃在太极拳发源地的电力队伍,陈家沟中心供电所要求所有工作人员外习“筋骨”内强“心性”,促进队伍素质跨越提升。

深耕奉献情怀。成立于2020年的陈家沟中心供电所党员服务创新工作室,近年来,依托共产党员“旗帜领航 提质登高”行动,充分发挥引领示范作用,紧紧围绕服务质量提升,持续开展服务创新活动,在业务工作中走在前、干在先,在供电服务中当示范、作表率,在技术创新中求突破、结硕果。岗位培训和技能竞赛相结合,大力提升员工的业务素质和服务能力,该所员工目前持有中级及以上技能等级证书人员比例达到100%。

掌万家灯火,为乡村振兴生色。捧一派光明,助太极圣地增辉。该供电所将继续牢记初心使命,锐意担当进取,更加讲政治、顾大局,更加能担当、勇作为,不畏艰辛、迎难而上,迸发出强大的凝聚力和战斗力,全力保障电力供应,全力服务区域发展、全力助推乡村振兴,在助力太极发源地高质量发展中彰显使命担当。

相关阅读

  • 牢筑消防安全防线,共创辖区“防火墙”

  •   为进一步消除辖区火灾隐患,加强火灾风险防范,提高火灾事故救援中居民的安全防护意识和能力,确保辖区火灾“零发生”,近日田庄综合行政执法中队积极开展辖区火灾防控工作。 
  • 提醒!13至14日,十堰这些路段将停气

  • 十堰广电讯(全媒体记者 明佳)1月12日,十堰中燃城市燃气发展有限公司发布停气通知。因燃气低压管道碰头及中压支线阀隐患整改,十堰中燃公司将于2023年1月13日至1月14日期间分别对
  • 守牢冬季安全生产防线 时刻做好扫雪防冻准备

  • 为确保冬季生产安全,浦口国资加强部署,进一步夯实冬季扫雪防冻工作,时刻做好恶劣天气防范准备,不断提升应急处置能力,确保安全形势稳定。 近日,浦口国资召开“扫雪防冻”专项会议,
  • 家庭防火消防安全常识

  • 家庭火灾的发生往往是因为一时的疏忽大意如果在生活中养成良好的生活习惯可以避免很多火灾事故一起来学习家庭防火消防安全常识吧↓↓↓(请将手机屏幕横过来看)来源:陕西西咸新

热门文章

  • 甘肃漳县:干部情撒麦田 助力夏粮归仓

  • 炎炎夏日,农事繁忙;麦穗飘香,颗粒归仓。近日,漳县马泉乡工会组织开展“干部情撒麦田,助力夏粮归仓”志愿服务行动,切实发挥广大干部职工的示范带动作用,扎实细
  • 观文脉 | 鹤湖新居:写在大地上的骈文

  • 一个很美的名字。当初为它起这个名字的,一定是个饱读诗书的人。你看,从空中俯瞰,它就像一篇写在大地上的骈文,词藻华丽也好,朴素也罢,都能够从中读出古典的中

最新文章

  • 市南区:民生普惠 幸福满怀

  • 民生,人民幸福之基,社会和谐之本。党的二十大报告指出:“必须坚持在发展中保障和改善民生,鼓励共同奋斗创造美好生活,不断实现人民对美好生活的向往。”回望2022年,市南发展
  • 降温12℃,雨雪+大风,即将到来!

  • 1月12日12:43 @南京气象 发布重要天气我市12日—13日有小雨到中雨14日—15日有雨转雪和大风降温天气 1月12日12:36江苏气象发布重要天气局部大雪,降温10℃大风即将到来根据最