株洲新闻网11月28日讯（通讯员 刘任辉）近日，国网茶陵县供电公司纪委依托以学促干、以干强责、以责明纪，将“监督触角”延伸至供电服务“最前沿”，发挥“监督的再监督”作用，全力营造惠民利企良好环境。

以学促干，促进供电服务监督固本强基。为抓好供电服务领域监督，茶陵县供电公司纪委协同专业部门开展行风督导工作，对今年以来供电服务工单进行分析和筛选，查阅意见工单的受理内容和处理结果，抽取用户反映较多、较强烈的“热点”工单10条进行诊断分析，倒查服务过程中的“不、乱、慢、假”等作风问题，加大对办电效率提升，服务抢修时限缩短等问题处理结果查处力度，发现并推动解决供电服务中的梗阻问题，督导重点领域廉洁风险问题得到有效治理。

以干强责，推动供电服务监督通络活血。通过周监督、明察暗访等方式，监督落实区域内停电预告、故障报修、业务申请、用电咨询、安全宣传、缴费提醒、电力检查等方面工作，督促各供电所提供“一对一”“点对点”“零距离”的服务，补牢服务短板，促进完善供电服务廉洁风险防范机制，做到监督关口前移，监督协同联动，促进专业监督和纪检监督同向发力，监督成效同频共振，监督成果提质增效。

以责明纪，擦亮供电服务监督清风名片。重点依托现有的电力营销业务平台，在电力营销中挖掘“潜藏”的廉洁风险，提升主动服务意识。茶陵县供电公司纪委通过上门走访、电话回访、现场调查等方式，对业扩报装、故障报修等全业务工单，用心征询客户对供电部门服务工作和供电员工作风行为的意见和建议，监督是否存在乱收费等“痛点”问题，坚决杜绝“吃拿卡要”现象发生。

下一步，茶陵县供电公司纪委将总结工作经验，坚持问题导向，靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题，协助相关专业部门分析存在的短板和漏洞，用实际行动践行公司重点工作部署，助力电力营商环境持续优化。