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记者刘洋 通讯员闫盛霆 杨家易 高敏静

12月10日，在淄川般阳社区第六网格服务驿站，居民李月正在取回自己洗的衣服。“社区为居民提供成本价洗衣，真是太方便了。”李月说。“社区在各便民驿站设立衣物代收点，就是为居民提供方便，通过近一段时间的运转，得到居民的一致认可。同时，还为社区独居困难老年人提供免费洗衣服务。”社区党委书记纪霞说。

近年来，淄川区般阳路街道瞄准“物业专业化”，根据城市老旧小区、村改社区和新建小区不同定位和需求，实施简易物业、合伙物业、高端物业分级分类管理，创新物业管理模式，持续提升物业管理水平和辖区宜居品质。

简易物业兜底老旧小区物业管理“空窗期”。般阳路街道实施“简易物业”，通过环卫一体化，每日对小区公共区域进行保洁，社区工作人员、网格员对小区进行巡逻安保，满足小区卫生、安全等基本需求。部分有星级以下物业的小区，每月收取每平方米0.15至0.2元的物业费，用于保障设备设施维护、绿化补植等。同时，实施家政、养老、医疗及就业服务“四进”行动。针对物业服务短板，在有条件的社区通过社会化共建，吸引家政、养老、医疗等专业化企业参与社区治理，将服务送到居民家门口。

“合伙物业”开创物业管理“般阳模式”。般阳路街道通过“般阳合伙人”共建共治新模式，引导社会力量参与物业专业化建设。在后来、开河两个村改居社区试点“合伙共建物业”，采用“先服务提升、后分类收费”模式，破解村改居物业收费率低的突出问题。入驻初期，先行对门禁、照明、监控、消防等基础设施进行改造升级，常态化开展环境卫生整治和楼宇间保洁，让居民感受到物业服务的好处后，再进行分类收费。

般阳路街道积极培育物业服务质量标杆企业，将物业企业信用情况作为物业项目招投标、评先树优的重要依据，每半年组织开展一次街道辖区物业企业的红黑榜评选，并定期通报。同时，积极推进社区与物业合作推进垃圾分类工作。与东营银行淄川支行合作，安装垃圾分类亭，制作垃圾分类袋免费发放给居民；推行垃圾分类积分制，制作垃圾分类绿色存折，居民垃圾分类成效用积分进行量化，兑换相应奖品；与家家悦超市合作，每周针对垃圾分类好居民推出一款特价产品；与小鹿环保合作，建设垃圾分类驿站一处，解决可回收物的有效回收和暂存问题，对于老人及行动不便居民还可以上门回收，有效推进了垃圾分类工作。

“‘小物业’推动‘大民生’。般阳路街道将持续加大对老旧小区物业企业扶持力度，加快推广‘般阳合伙人’合伙物业模式，建立健全物业管理优服务长效机制，持续推动辖区物业管理专业化、规范化、精细化建设。”般阳路街道工委书记傅鹏说。