近日，市北区阜新路街道海泊桥社区通过北尚诉办平台接到居民反映：人民路40号二单元楼顶烟囱裂缝严重，导致室内墙皮渗水脱落，随时有塌陷危险，严重影响正常生活。

　　接到居民反映后，海泊桥社区工作人员第一时间到现场查看。经落实，居民反映的烟囱确实存在较大的裂缝，遇极端天气既容易发生渗水，又容易发生坍塌风险。经排查，该区域属公共部位，需启用公共部位维修基金，但该楼属于老旧楼院，已无公共部位维修基金可用，需居民共同承担费用。考虑到该楼租住户较多，人口流动频繁，让居民共摊的可能性很小，社区也暂时无此项专款资金。

　　经过社区不懈努力，最终联系上街道广和顺丰劳务服务公司。了解到居民面临的困难和受到的影响，该企业愿意为居民进行维修支持。在寒冷的天气里，经过工人师傅近一天的拆除、修复、抹灰、增设排气孔的辛苦施工，原本破旧裂缝的烟囱，被修复得规整、美观。居民看到被修复好的烟囱，非常感动和满意，为社区能在第一时间帮居民解决难题，消除隐患，为民心办实事的举动称赞。

　　遇到解决起来有困难的诉求，阜新路街道不等不靠，努力寻求解决方案，不仅将安全隐患扼杀在苗头阶段，同时也提升了辖区居民的居住质量。