石榴云/新疆日报讯（实习记者 蔡希报道）“办个房产证怎么就这么难？”4月14日，巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治县的网友何先生在“石榴云12345问政”留言板再次求助，上个月关于焉耆县三号桥商铺办理房产证的求助留言经转办后，该县自然资源局给他补充办理了一部分材料，但在办证大厅交契税时，工作人员说他不在社区推送的名单里，办理又被卡住了。

网友何先生留言截图。

何先生于2011年购买了位于焉耆县新华路三号桥商厦商住楼三楼的商铺，该楼除了商铺，还有居民住宅。2013年，原开发商无法继续承接该项目，2018年后由当地政府接管，而他的不动产证一直未办理。

何先生说：“今年年初，我在商铺业主群里了解到可以办房产证了，于是就开始跑手续。3月，我在问政留言板留言求助，几日后，焉耆县自然资源局工作人员联系我，说可以前往不动产登记中心获取相关证明材料，由住建部门确认并盖章，然后按相关规定缴纳契税、维修基金后，申请办理不动产的登记。”

然而，4月13日，何先生前往焉耆县税务办证大厅缴纳契税时，却被告知自己不在房产所属社区团结路社区的推送名单中，不能办理。“原本以为马上就能拿到房产证了，等了十几年，房产证到底能不能办下来？”何先生很焦虑。

4月17日至18日，记者先后联系了焉耆县税务局、自然资源局和团结路社区的相关工作人员，了解相关情况。

焉耆县自然资源局工业园区分局局长巴都玛介绍，自2018年政府接管三号桥商住楼项目以来，为方便居民和商铺办理产权证，商定先由楼盘所在的团结路社区出具确实在辖区居住的户主名单，再由信访局确认无产权纠纷，最后由税务局、自然资源局、住建局等部门办理相关房产手续。“通过上述流程我们已经陆续为440户业主办理了房产证，目前正在受理18户，占到了总购房人数的六七成。”巴都玛说。

团结路社区工作人员解释，对于该商厦大部分业主，社区通过微信群、居民代表来传达相关办理的通知。但对于未入群或未居住在辖区的商铺业主，确实存在信息盲区。

“对于三号桥商铺的业主，我们已经连夜和社区沟通，只要符合条件的，尽快纳入推送名单。”巴都玛表示。

4月17日下午，焉耆县税务局工作人员联系到了记者，告知何先生的契税可以缴纳。4月18日，何先生表示已经将所有材料交至县不动产登记中心，等待最终不动产证的发放。

何先生说：“这样多部门间发生的问题，靠的就是留言板耐心、细致的介入。县上的协调很及时，留言板的关注更是雪中送炭！”