近日，广东一家餐馆内发生了一起激烈冲突。据目击者描述，事件起因于一名外卖员与餐馆店员女子之间的争执。

事发当天，外卖员来到餐馆取餐，由于当时并非用餐高峰时段，路上行人稀少，店员女子站在门口显得无聊且有些烦躁。当外卖员询问取餐事宜时，女子并未给予积极的回应，只是让外卖员在一旁等待。

随着时间的推移，双方之间的气氛逐渐紧张。外卖员因担心送餐超时而焦急不安，而女子则因长时间站立和工作压力而心生不满。最终，两人因某种原因发生了口角。

在争执过程中，外卖员的一句“肥头大耳”直接激怒了女子。这句话对女子来说是一种人格侮辱，让她感到极度的愤怒和委屈。于是，她拿起瓶子砸向外卖员，并冲上前对其进行殴打。外卖员虽然被女子攻击，但并未还手，只是默默地捡起被打落的眼镜。

冲突爆发后，女子要求外卖员道歉。然而，外卖员并未理会她的要求，只是选择了保持沉默。这一事件引起了周围人的关注，有人试图上前劝解，但未能成功阻止冲突的升级。

目前，警方已经介入调查此事。对于这起冲突事件，我们呼吁双方保持冷静和理智，通过合法途径解决纠纷。同时，我们也希望社会各界能够加强对服务行业人员的关注和支持，为他们创造一个更加和谐、友善的工作环境。

编辑：李潇