天山网讯（记者 米日古力·吾报道）“你好，家里还有困难吗？如需帮助请及时联系我们。”12月8日，在新疆生产建设兵团第十四师皮山农场司法所调解室，调解员正在进行电话回访。

　　皮山农场司法所调解室是当地打造的调解品牌，有23名专职人民调解员，其中20名是女性。她们以情入手、以理服人，为职工群众化解“疙瘩事”，解开“心头结”，成为职工群众的“贴心人”。

　　近年来，兵团坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建兵、师、团、连四级调解组织网络，严格落实矛盾纠纷排查化解各项制度，持续提升人民调解工作专业化水平，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，为平安兵团、法治兵团建设作出了积极贡献。

11月8日，兵团第十四师昆玉市皮山农场光明社区调解员艾杰尔·艾合麦提（左一）协助居民在调解协议书上签字。张元龙摄

　　兵团不断推动行业性专业性人民调解组织建设，加强调解衔接联动，逐步构建以人民调解为基础，行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的工作格局。今年以来，兵团各级人民调解组织累计排查矛盾纠纷2万余次，预防纠纷9千余件，调处纠纷4万件，调处成功率达99.55%。这组数字，是兵团3017个各级人民调解委员会、15151名人民调解员的成绩单。

　　兵团各级人民调解组织不断完善矛盾纠纷多元化解机制，通过线下实地走访、线上建立交流群等形式，及时了解和掌握矛盾纠纷隐患和法律服务需求，全方位多渠道常态化做好矛盾纠纷预防化解工作，把调解“触角”延伸到基层社会治理“末梢”，实现了小事不出连、大事不出团、矛盾不上交。