湖北日报农村版讯（记者吕博林、通讯员虞小彦 沈名伦） “这个劳动关系服务站真贴心，不仅帮我调解了原来的劳动纠纷，还帮我找到一份就近洗车的工作，看孩子和上班两不误。”10月9日，英山县温泉镇的王大姐难掩内心喜悦之情，对服务站的同志连连竖起大拇指。

王大姐点赞的英山县温泉镇劳动关系公共服务站地处莲花社区，毗邻实验小学莲花校区，周边商圈密集，人流量大。针对相当一部分陪护孩子的学生家长没有固定工作等共性问题，该县人社部门因地因需制宜，依托温泉镇人社服务中心阵地创建劳动关系公共服务站，内设“人社+工会”裁调对接室，为劳动者就近就地提供求职登记、用工介绍、劳动争议调解仲裁等服务，还设有零工驿站，为闲散劳动力提供求职登记、用工介绍等服务。

温泉镇劳动关系公共服务站建成以来，为周边小微企业、个体工商户用工提供了信息发布平台，为泥瓦匠、补鞋匠、三轮运输工等闲散劳动力提供了容身之所，解决了58名闲散劳动力的用工问题和13家小微企业、个体工商户的劳务用工需求，成为实验小学莲花校区陪读家长、快递小哥们首选的能量补给站。

小小的爱心驿站，里面空调、桌凳、饮水机、绿植、人社政策宣传册等一应俱全，极大地方便群众：渴了能喝水、累了能歇脚、冷了能取暖、热了能纳凉……来自家门口的23℃人社服务，群众好评一片。

“‘1+1+N’模式，也是我们打造‘责任、温情、法治、清廉’四重人社的有效载体，我们将尽全力做好劳动关系先行区创建工作，让人民群众安居乐业。”英山县人社局负责人郑劲松说，人社部门将在全县各乡镇全面铺开基层劳动关系公共服务站“1+1+N”建设工作，为“构建一流劳动关系，营造一流营商环境”展现人社作为。

近年来，英山县人社部门以和谐劳动关系先行区创建工作为契机，着力化解“闲散劳动力就业难、小微企业招工难、劳动纠纷调解仲裁难、群众办事跑路难”四难问题，率先推行基层劳动关系公共服务“1+1+N”模式，即：本着整合场地、人力、设施等要素，利用1个现有的乡镇人社服务中心，建立1个基层劳动关系公共服务站，内设“劳动裁调对接室、零工驿站、爱心驿站”等N个功能区，提供简洁、务实、高效、周到的“劳动维权服务、公共就业服务、爱心帮扶服务”，让服务对象享受“环境舒心、服务暖心、办事省心、群众放心”的23℃人社服务。