“e路宠企”服务队，当好企业“服务员”

今年以来，邹城市牢固树立“为企业办好事，让企业好办事”工作理念，深入开展全链条助企攀登十大行动、六大常态化服务企业等活动，通过强化项目保障、加强政策供给、创优智慧服务，不断优化提升“e路宠企”服务品牌，擦亮营商环境金字招牌，激发市场主体活力。

一是聚焦重点项目，做好审批保障。创优“e路宠企”服务品牌，变“项目围着窗口跑”为“审批围着项目转”，主动作为、一线帮办，全过程提供帮办服务，让企业一心一意谋发展。截至目前，“e路宠企”服务队累计上门服务20余次，现场解决企业诉求48条。全市111项重点工程完成立项手续106个，完成率达到95.5%。天河科技矿山重型施工机器人项目“1天发放5个证书”，实现拿地即开工。推进工业项目“双链联动”审批模式，精准对接企业需求，按照企业“定单”量身预建厂房，办理厂房建设链条的规划、施工许可等建设手续，完成水电气等市政公用设施接入。

二是强化政策供给，提升服务质效。邹城市行政审批服务局联合镇街和市直部门构建“1+16+N”的企业服务保障体系，印发了《关于开展全链条助企攀登“十大行动”的意见》，整合发改、工信、财政、金融、税务等部门力量，着力解决企业面临的土地、融资、税费、人才、司法等方面问题，推动企业加快发展。同时，将“e路宠企”与“流动e窗”相结合，联合市市场监管局、市税务局等14个部门开展了第二届“个体工商户服务月”宣传活动，主动把政务服务送进市场、商圈、楼宇、社区。

三是创优智慧服务，优化审批流程。针对现场勘验路途远、时间长、成本高等问题，邹城市行政审批服务局推出“VR云勘验”，开启智慧审批新模式，以数字政府改革建设为引领，依托“爱山东”APP，开发建设“云勘验”功能模块，建立劳务派遣经营许可等10个场景的标准化勘验样板间，并配置热点标注和语音讲解，企业群众使用手机“身临其境”全面掌握现场勘验要求，实现了现场勘验掌上办理。改革后勘验时间缩短了75%以上，行政成本降低80%，入选山东省地方改革案例。