今年以来，敦煌市社保中心以主题教育为契机，不断扩展宣传载体，用好新媒体线上平台，多措并举开展社保政策宣传活动，切实做好线上政策“宣讲员” 线下群众“解忧员”，推动社保经办服务提质增效，全面提升群众幸福感、获得感。

　　敦煌市社保中心围绕社保业务办理、社保政策咨询、退休待遇领取等群众关心的问题，常态化开展抖音直播，线下业务经办人员化身线上政策“宣讲员”，用简单易懂的语言为大家讲解社保政策。截至目前，已直播15场次，累计观看人数达4万余人次，让政策更加生活化，易懂化。同时，敦煌市社保中心制作了《社保讲堂》《社保知识100问 》等系列短片64篇，获得了群众的好评。

　　敦煌市社保中心开辟“绿色”窗口解决群众急难愁盼问题，将反映的问题建立台账，跟踪解决，做到事事有回音、件件有着落。截至目前，敦煌市社保中心解决企业群众“急难愁盼”48件，切实回应企业和群众关注关切，做到急难愁盼有人帮，线下群众“解忧员”。

　　下一步，敦煌市社保中心将继续坚持“线上线下双开花”，线上充分运用好抖音直播、微信公众号等平台，宣讲社保政策，做到政策通俗化解读、大众化传播，线下解决群众急难愁盼，做到问题有人管、解决有力度、有温度。（周梦婷 成晓娟 闫海佳）