3月15日，我市2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动启动仪式在市区南风广场举行。市人大常委会副主任郭宏、市政府副市长刁海鹏、市政协副主席张宏志出席仪式。市市场监管局党组书记、局长景莉莉主持启动仪式。郭宏宣布活动启动，张宏志宣读了2022年我市12315消费投诉十大热点，刁海鹏发表讲话。盐湖区相关领导参加启动仪式。市、区、经济开发区各相关部门、企业及消费者代表1000余人参加现场活动。零售企业代表向社会作诚信经营公开承诺。

       今年“3·15”国际消费者权益日的主题是“创优消费环境 提振消费信心”，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，助力高质量发展。围绕这一主题，市市场监管局、市消费者协会按照“突出为民办实事、厉行勤俭节约”的原则，从3月份开始，连续开展了热点领域专项执法、放心消费大讲堂“五进”、集中销毁液化石油报废钢瓶、“清理家庭小药箱”过期药品回收等形式多样、内容丰富的系列活动，引导全市各级各部门、各社会组织更加重视消费维权工作，推动行业自治和企业自律，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

       当天的活动现场设投诉咨询区、假冒伪劣商品识别区、名优特产展示区和直播带货区。在南风广场的核心区域，数十个工作台呈椭圆形有序摆列，宣传展板整齐划一、内容丰富；服务咨询台前人头攒动，工作人员耐心接待着每一位消费者。为了顺应消费需求，提升消费体验，今年，主办方还精心组织了来自我市各个县（市、区）的22个名优企业、12个网络电商平台及我市建筑装饰行业协会、餐饮住宿行业协会等5个行业协会现场进行商品推介。

       据悉，2022年，市市场监督管理局坚持以人民为中心的发展理念，全力开展消费者权益保护工作，着力推动消费维权社会共治，营造安全放心消费环境。共创建“放心消费 诚信运城”示范单位1150家，推动建设消费维权服务站160家，引导300余家市场主体参与“线下购物七天无理由退货”活动；12315投诉举报体系日趋完善，共接收处置各类投诉举报6万余件，帮助消费者挽回经济损失277万元，为我市消费市场加快恢复、稳住经济基本盘，做出了积极贡献。

       运城市市场监管部门将坚持民生导向、问题导向，主动适应经济发展新形势和消费新业态，多维度、全方位加强消费者权益保护，努力改善和优化消费环境，推动消费者权益保护协同共治和消费供给提质升级，让消费者能消费、敢消费、愿消费，为全方位推动运城高质量发展作出积极贡献。