一张图定格感动瞬间，一件事记录为民情怀。哈尔滨市公安局始终坚持以人民为中心的发展理念，立足公安机关服务职能，聚焦群众急难愁盼问题，用一件件真心为民的点滴小事儿，谱写一曲曲为民服务的平安乐章。

及时救助术后瘫倒老人

5月23日中午，站前治安分局哈站治安大队接到110指令称，一名术后女患者身体不适，在哈站南广场进站过程中瘫倒。民警立即赶往现场了解情况，只见患者年岁较高，躺在地上，面色苍白、呼吸困难，随身携带着包裹，因刚做完肺部手术，她的回答没有气力。民警随即联系车站职工并拨打了120。

据患者女儿介绍，她们母女是鸡西人，她是陪母亲来哈尔滨医科大学附属肿瘤医院看病的，母亲做了肺部肿瘤手术后，还没有康复就出院了，准备返回鸡西市，没想到母亲去往候车室的过程中，身体突感不适，浑身无力，无法行走，在她的搀扶下，没走多远就瘫倒在地。

民警随后将患者慢慢地搀扶到轮椅上休息，后经120医务人员问诊，初步判断患者是因为肺部手术后未痊愈，身体非常虚弱，再加上活动行走引发身体不适，导致瘫倒后呼吸困难，需要尽快就医。民警使用轮椅和医务人员一起将患者送上救护车，并帮助母女俩退掉了返回鸡西市的火车票。患者的女儿对民热心救助、一心为民表示感谢！

妥善处理化解矛盾纠纷

近日，依兰镇居民胡女士为依兰县公安局东城派出所送来一面印有“社区民警办实事 为民解忧暖人心”字样的锦旗，感谢派出所社区民警帮助其解决邻里矛盾和房屋浸水问题。

5月15日，东城派出所民警接到辖区居民胡女士求助称，其居住的地下室房屋漏水多日，屋内遭到浸泡无法居住，协调物业在雇佣挖机寻找漏水点的过程中不慎将邻居车库地砖破坏，邻里双方产生纠纷一时无法解决。

民警到达现场后，先是向双方了解情况，随后，联系供水公司安排专业人员到小区进行详细检查。考虑到地下室漏水和邻居车库赔偿问题，民警协同物业、供水公司、社区法律顾问及社区工作人员共同商议解决。在民警耐心地劝说和调解下，双方最终各退一步达成了和解，供水公司也表示将老旧漏水管道进行关闭并铺设新管道，胡女士地下室漏水问题最终得到妥善解决。