全国“3.15”消费者权益日当日九点，四川省九寨沟县市场监督管理局接到王先生在12315平台投诉。据王先生描述，九寨沟县某蔬菜店同时在接快递业务，王先生担心环境卫生有安全隐患，会对蔬菜造成污染，望相关部门核实处理。

接到该投诉后，工作人员立即前往该蔬菜店进行现场调查核实，到店后向店主说明来意，在店主的陪同下，工作人员检查了该店营业资质、索证索票、蔬菜质量、环境卫生，重点了解是否存在蔬菜和包裹混放情况。检查发现，包裹并未混放在蔬菜区，而是在该店隔壁单间专门存放，只是负责人同为一人，且该店手续齐全。工作人员现场拨打投诉人电话说明现场情况，王先生表示非常满意，不再担心蔬菜被污染，表示以后可以放心消费了。

群众事无小事，民有所呼，必有所应。据了解，下一步，九寨沟县市场监督管理局南坪监管所将树牢“以人民为中心”理念，严格按照“接诉即办”“有一办一”的要求，及时解决群众反馈问题，以基层治理能力提升，助力社会主义现代化美好新九寨建设。（朱志强 记者程伯全）