“此次业务办理因为情况紧急，临时计划，本就抱着试试看的心态，没想到真的办好了。”临近下班，青岛聚创中瀛私募基金管理有限公司项目部门负责人邹先生匆匆来到青岛市市北区行政审批服务局办事大厅，表示急需办理增资业务，但按照正常流程当天已无法完成。该局“北尚捷办”工作室闻讯即动，加班加点指导企业梳理流程、研判问题、研究对策，当晚完成业务办理。“窗口工作人员的服务不仅有速度，更有温度。”邹先生如此感慨。

　　据悉，“北尚捷办”工作室正是市北区纪委监委开展“护航行动”，以监督促治理的实践成果之一。今年以来，该区纪委监委高度重视营商环境优化提升工作，将其纳入政治监督重要内容，并对涉及优化营商环境工作的部门开展专项调研，出台建清单、细走访、实监督、专项查等十六项举措，聚焦“六个环境”监督重点，以全面排查、走访调查、一线督查、专项检查、问题清查等“五查”为手段，综合施治施策，着力探索护航优化营商环境的“市北模式”。

　　“我们在监督中发现，一些企业因各种原因出现突发办事需求，但因时间仓促、流程不熟等因素导致办事延误，进而影响生产经营效率等情况，我们主动将监督建议反馈区行政审批服务局，推动成立‘北尚捷办’企业服务工作室，向前一步化解企业难题。”市北区纪委监委派驻第六纪检监察组组长金琳说道。该工作室成立以来，大幅降低了企业突发状况审批的时间成本，也帮助企业、群众更好地了解政策、享受政策。

　　“我们面向社会公开发布了损害营商环境问题监督举报方式，还在全区范围内的省、市重点项目工地现场悬挂了33张‘护航行动’监督公告牌。”区纪委监委相关负责人介绍道，为进一步拓宽问题收集渠道，该区还组织青年纪检监察干部赴全区23个行政便民服务中心“办不成事”反映窗口开展轮岗实训，依托“一线摸实情，破除中梗阻”活动，着力在一线窗口单位发现企业办事不畅背后的深层次问题，更好地为企业、群众排忧解难。

　　同时，该区纪委监委还结合不担当、不作为、乱作为、假作为问题专项整治，深入查纠企业经营卡点背后反映出的公职人员责任、纪律、作风问题。今年“护航行动”开展以来，已累计处置问题线索8起，梳理近年来损害营商环境典型案例，通报曝光9起13人，形成有效震慑。

　　“下一步，我们将继续以监督促治理，以护航企业发展为落脚点，向全区各部门‘一把手’发放政商交往提示卡，划出政商交往底线、红线，通过警示教育、以案促改等方式，让广大党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，为持续优化营商环境保驾护航。”区纪委监委相关负责人表示。