“您好，我是江岸供电中心纪委工作人员，我们查询到您参与了此次电费预存有礼活动，请问您是否收到礼物，对收到的礼品是否满意？”“蛮好的，这个活动真是太实惠了，冬天用电量大，本来都是要用电的，这次预存电费还拿到了电热水壶，我挺满意的。”

近日，为回馈用电客户，国网武汉供电公司开展“预存电费送好礼，e 起节电伴我行”的线下缴费送礼活动。为保证活动覆盖面广，让客户广泛受益，该公司下属单位江岸供电中心各供电服务站加大活动宣传力度，深入社区开展预存活动，受到用电客户广泛欢迎，其中电饭煲、取暖器等热门礼品供不应求。

为确保活动有序规范，该中心纪委发挥监督职能，对活动开展情况进行抽查，纪委工作人员一是深入活动现场了解用户活动体验感，二是到各站所检查活动台账，三是对客户进行电话回访，了解客户满意度。

回访中，用电客户纷纷对此类活动表示欢迎，并对现场推广活动的供电公司工作人员进行称赞：“你们的工作人员素质越来越高，天气这么冷，露天开展活动时，一边为我们耐心办理，一边手把手教我们使用‘国网APP、微信、支付宝’等途径缴纳电费，还向我们宣传推广节约用电、节能低碳的绿色生活理念。”

据悉，随着供电企业对用电客户满意度和获得感的日益重视，江岸供电中心将常态化推进“纪检+服务”监督落到实处，全面提升纪检工作质效，助力服务品质再提升、营商环境更优化，打造风清气正的良好供用电环境。