随着大家消费方式和生活方式的改变，快递已成为我们生活的一部分。满载货物的快递车，整日穿梭于城市乡镇的大街小巷，风雨无阻，将包裹及时送到千家万户。

6月1日晚，合作市极兔速递快递员张瑞明正准备下班吃饭。这时电话响起，原来是一个客户寄了退件，第二天又需要用，让帮忙找一下。退件包裹已从代收点取出，退回仓库，准备发货。那天下着大雨，听客户比较着急，张瑞明冒雨骑车去仓库帮忙寻找，因为每天寄发的快递很多，等找到后送至客户住的小区时已经九点多了。“做这一行虽然辛苦，但是能把快递安全、及时送到客户手上，客户的一句‘谢谢’‘辛苦了’对我是莫大的鼓励。”张瑞明说，尽心尽力服务好全市每一位客户是他们的工作宗旨，今后，要以更高的热情，充分发挥自己的服务能力，让客户满意。

市民马女士告诉我们：“当天一个快递不用了，点了上门取件。下午七点的时候通知第二天要用，没办法，又给快递小哥打了电话，他态度很好，说帮我找，找到就给我送过来。快九点的时候给我打的电话，说送到楼下了。当时下大雨，也迟了，又不在上班时间，还大老远给我送来，很感动。感觉合作市的快递行业越来越规范，替我们客户着想，服务尽心尽力，特别满意，非常感谢。”

一包一裹，一收一派。承担一份责任，传递一份温暖。

像张瑞明一样的快递小哥，还有很多，他们像勤劳的小蜜蜂，穿梭于合作市的街巷阡陌，在服务社会、方便民众的同时，他们的身影已成为文明城市的一道风景线。张瑞明直言这只是一件微不足道的“小事”，但正是这一件件“小事”，汇聚成文明城市创建的磅礴力量，让城市文明随处可见。（东篱 李辉）