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扬子时评 | 化妆品能抗癌?除了“闭麦”还得赔偿

日期: 来源:扬子晚报收集编辑:扬子晚报

“求求你,不要再骗我妈的救命钱了。” 近日,网络博主“翻滚吧花花”发布视频称,她为给患癌母亲治病已负债20万元。结果母亲在直播间被骗,积蓄都用来购买某百万粉丝主播售卖的所谓“抗癌”化妆品了。 视频一经发布,随即引发广泛关注。目前,该视频点赞数已快破百万。(4月27日中国妇女报)

  据“翻滚吧花花”介绍,其母亲被查出肺癌后,自己东拼西凑负债20万元才凑出了手术费,却被母亲把一些钱用来买了直播间里的化妆品,只因为主播宣称化妆品可以“抗癌”。在该博主的视频评论区,很多人表示自己或亲人也被骗了,其中,有一位网友表示“陆续花了6万左右”。

  癌症患者的手术费、化疗费相对昂贵,当东拼西凑出来的治疗费,部分用于购买这种化妆品,必然增加了患者的经济压力。另一方面,如果有患者被误导后把这种化妆品当成“抗癌神药”,不愿意通过科学方法治癌,从而错失最佳治疗时机,这些主播会负责吗?

  为了赚钱竟然盯上癌症患者的救命钱,缺乏起码的良知。难怪被怒斥“不要再骗我妈的救命钱了!”目前,涉事主播所有相关账号均被封禁是应有之义,说明直播平台终于清醒,这能防止其继续作恶,也能避免更多癌症患者被误导。

  还需要反思的问题是,《网络主播行为规范》早就为主播行为画出了“红线”,其中一条是网络主播不得“夸张宣传误导消费者”。该主播是不了解规定还是故意“知法犯法”?即便该主播无知,难道其经纪机构或者所在企业也同样无知吗?

  防范这种“问题主播”误导用户,关键在直播平台。多部门制定的《网络直播营销管理办法(试行)》规定:直播营销平台应当加强网络直播营销信息内容管理,开展信息发布审核和实时巡查,发现违法和不良信息,应当立即采取处置措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告。

  如果平台方严格按照上述规定履职尽责,宣称化妆品可“抗癌”的这种主播,恐怕早就没有机会在直播间胡说八道了。

  此外,虽然涉事主播多个账号已被封禁,但不能“一封了之”,因为被骗的用户谁来赔偿损失,这个问题不能忽视。希望涉事主播和相关企业主动召回产品,进行退款处理。平台方应该督促涉事主播和企业赔偿损失。作为受害者,也可以通过投诉、起诉涉事主播和平台来挽回损失。

  根据《电子商务法》规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品,有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。所以,当涉事主播通过宣称化妆品可以“抗癌”已获利,相关直播平台显然也难辞其咎。

作者:冯海宁

编辑:徐郁华

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