又是一年“3·15”，“放心消费”是焦点。消费，是拉动经济的“三架马车”之一，也是人民对美好生活需要的最直观体现。今年，《政府工作报告》21次提及“消费”，“放心消费行动”成为两会热词，也成为百姓热盼。

净化、优化消费环境，“放心”二字重千钧。“放心”从何而来？靠“3·15”国际消费者权益日一天发力当然不现实，共管、共治、共享的“握拳之力”，要在一年365天时时蓄势、日日出拳。

要“放心”，必须盯紧“良心工程”发力。“放心购”的前提是“诚心售”。经营者是维护消费者合法权益的第一责任人，市场主体“讲良心”，消费环境才能“稳民心”。要引导经营者在创业中有“真”，进真料、卖真货，不搞虚假宣传、真实披露信息，明码实价、价格合理，忠实履约、正当获利；在从业中有“信”，遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则，履行“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”承诺，落实“七天无理由退货”制度，用诚信之光照亮消费信心；在守业中有“道”，树立正确的经营价值观，崇尚行业自律，虚心接受社会监督，主动提升职业道德和从业素质，用自我约束力打造透明、有序的消费场景。

要“放心”，必须瞄准“匠心计划”发力。品牌是良心的体现，也是匠心的凝结。一家企业、一个店铺，一旦在消费者心中树起品牌，就成为了质量的保证、安全的象征、放心的标志。要深入实施质量强市、品牌强市战略，声势浩大地开展质量品牌提升“荆州行动”，用品牌提振民众对产品质量的信心，用品牌提升人民群众的生活品质。要引导各类企业和经营主体看重品牌、打造品牌、擦亮品牌，积极申报“驰名商标”“老字号”“地理标志”。要相信品牌力量，构建品牌生态，加速品牌增长，共创品牌价值，共建美好生活。

要“放心”，必须咬定“恒心行动”发力。保护、维护、守护消费者权益，法治是防线，监管是关键。要持之以恒传递“监管为民”的暖意、诚意，换取群众安心、放心，持续提升消费者获得感、幸福感、安全感。要管住群众“最关心的事”，高度关注“米袋子”“菜篮子”“油瓶子”，按照食品安全最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责“四个最严”要求，探索农产品“追溯+合格证”准出模式，完善从农田到餐桌全链条、全过程、全方位监管；要严管群众“最担心的事”，对母婴食品、儿童用品、燃气用具、建筑材料、农副产品等民生领域重点产品实行全面监督、专项抽检，坚持“时时放心不下”，坚决“刻刻紧盯安全”；要管好群众“最烦心的事”，推行“红黑榜”“信用+监管”机制，织牢织密监管和预防网络，既“治已病”，妥善解决好每一起消费纠纷的闹心事，也“治未病”，全力创建放心消费城市、放心消费景区、放心消费平台，切实保障老百姓“衣食住行”安全。

作者：彭妤 来源：荆州日报