“真是遇见好人了！咱司机师傅令我非常感动……”日前，青岛市民王先生拨打了城运热线电话寻找一位11路公交驾驶员，他称乘坐公交车出行时，因视力障碍且腿脚不便，携带轮椅上下车困难。见此情况，当班驾驶员热情相助、背上送下，以真情服务温暖自己的出行路。公交工作人员调取相关监控，还原了当时的感人一幕……

1月19日下午，城运控股公交集团市南巴士11路驾驶员赵庆林像往常一样驾车由极地海洋世界发往榉林公园站点。车辆行驶至台东一路东光路站时，准备上车的两位乘客引起他的注意。“其中一名男子推着轮椅，轮椅上还坐着另一位男乘客，我见对方行动不便，便立即驻车，让他们从后门上车，并快步上前帮忙。”赵庆林回忆，因男乘客手拄拐杖，双腿又使不上力气，担心对方不慎摔倒，便主动弯下身子，让其紧搂他的脖颈，他则用力护住对方的双臂，将其一步步背上了车。“为方便男乘客下车，我将他安排在靠近下客门的特需乘客专座，并询问他哪站下车。”赵庆林说，他转身又接过轮椅，帮助同行男子将其放置在不影响乘客走动的位置。运行中，他多次利用停车间隙观察二人状态，以便提供及时必要的帮助。

车辆到达榉林公园终点站后，赵庆林再次停车上前相助。他一边嘱咐男乘客不要着急，一边帮忙将轮椅搬至下车，再回到车厢内与同行男子搀扶男乘客慢慢下车，直至对方稳稳落地。这样细致贴心的服务，瞬间暖进了二人的心里。“因为视力有碍，每次出行都比较困难，多亏今天遇到了好心人。”分别前，男乘客多次感动致谢，围观乘客也纷纷为其暖心之举点赞。

面对感谢与鼓励，赵庆林说这是他应该做的。“作为驾驶员，为特需乘客提供帮助是我的职责，以后遇到这种情况我还会选择伸出援手。”赵庆林表示，他会在确保行车安全的同时，尽力为乘客提供优质周到的服务，赋能城市发展，服务美好出行。

来源：通讯员 李晓旭 杨帆