2024年1月28日，国铁集团济南局淄博北站客运员王继迎，在车站落客平台，到达的出租车上接到盲人旅客，小姑娘刘晓钰。从他们热情的交流，便看出他们是老相识了。王继迎将刘晓钰安排到重点旅客服务专区，拿出刘晓钰的杯子接来热水，当杯子重新送到刘晓钰手中时，刘晓钰迅速从身后的礼品盒中拿出一个精美的手编工艺品“白菜”送给王继迎，这是怎么回事哪？刘晓钰为什么要送王继迎礼物，这要从三年前的2020年12月28日说起。

     当天一早，淄博北站客服中心客运员王继迎，接到12306客服中心的一个派工单，内容是一名盲人旅客，乘坐29日淄博北—北京南的G1064次列车，需要接送站服务，王继迎像往常一样签收登记，并与旅客联系具体接送事宜。

   王继迎1982年进入铁路系统，从事车辆检修工作。2018年济青高铁建成通车，调动到淄博北站工作，至今在铁路工作已有41个年头了，今年他将光荣退休。日常工作就是在客服中心接听电话、解答旅客问询、接送重点旅客。

   29日，王继迎按照约定的时间提前来到进站口接这位特需旅客，确认好信息后，引导盲人小姑娘刘晓钰来到候车室重点旅客服务专区。王继迎热情地为这位二十岁左右的小姑娘送上热水。面对陌生的环境小姑娘略显的局促，细心的王继迎便主动走上前与姑娘沟通聊天，安抚情绪。在交谈中得知这位姑娘是去外地工作，经常需要来回往返，王继迎告诉小姑娘，对待特需旅客，车站会提供进出站“一条龙”服务，只要需要就可以直接拨打淄博北站客服电话，车站会尽力满足特需旅客出行需求。没想到从这一刻开始，这份帮助与守护延续到今年已经是第三个年头了。就这样，在几年来无数次的接送之间，他们从陌生成为了带有“亲情的朋友”。

  “记得第一次见面的时候，感觉王老师就像一位慈祥的长辈，用带着家乡味的普通话，热情的接待我，非常细心，嘘寒问暖，印象特别深刻。随着接触次数的增多，我们就越来越亲近，后来我就直接喊他王大爷。”刘晓钰回忆说。

   王继迎感慨的说：“初次见面感觉，小姑娘跟我自己的孩子年龄也差不多，看到她就像看到自己的孩子，小姑娘一个人在外地打工不容易。从我们认识以后我就暗自下定决心，只要我还在这个岗位工作，就把这个孩子的接送工作做到底”凭着这份执着地决心，王继迎无数次地将刘晓钰从车站送到列车，再由列车接下送出车站。

   “多年来王大爷一直热情的接送我，鼓励我正确面对人生。一次谈话得知今年他要退休的消息时，我非常伤感。同时也对自己将来的出行是否像现在这样顺畅感到担忧。”刘晓钰情绪复杂的说 “今天送给王大爷我亲手编织的“白菜”，是对多年来他对我的无私帮助的感谢。同时借助“白菜”寓意，祝愿王大爷百事顺利，财源广进，身体健康，退休生活更加丰富多彩“

   此时车站广播传出： “旅客们，你们好！由青岛开往北京南方向的G1072次列车已经开始检票了……

   刘晓钰乘坐的列车就要进站了，王继迎和孙晶一起搀扶引导着刘晓钰从候车室来到站台。

  “我的接班人今天也来了，这是孙晶、孙值班。我退休以后就有她来接送你了”在站台上王继迎高兴地和身边的刘晓钰说。

   客运值班员孙晶拉着刘晓钰的手亲切地说道：放心吧姑娘，王老师千叮咛万嘱咐，我一定在他退休后继续做好对您的服务工作。

   “好的，以后就辛苦您了小姐姐” 刘晓钰非常感动的说。

   G1072次列车到达站台缓缓停车，王继迎和孙晶一起将刘晓钰送到对应的车厢和列车长做好交接，挥手告别。

   列车徐徐启动，此后接送刘晓钰的这份爱心接力传承也将有孙晶延续下去……