记者从5月7日上午召开的张店区“社区（村）民情恳谈日”活动工作部署会上获悉，张店区拟在全区推行“社区（村）民情恳谈日制度”，彻底畅通群众诉求表达、利益协调和权益保障渠道，进一步强化警源、访源、诉源“三源共治”提升社会治理品质，实现矛盾诉求纠纷解决在源头、消灭在萌芽状态。区委常委、政法委书记邢乐峥参加会议。

据了解，民情恳谈日采取“2+3+N”方式，实行召集人制度，即由2名召集人，3 名接访骨干，N名服务队员组建民情恳谈日服务队伍，各社区（村）原则上确定每周一为民情恳谈日。民情恳谈日时间确定后，无特殊情况，不得随意更改。民情恳谈日当天群众反映诉求应按照“马上就办、办就办好、小事不过周、大事不过月”原则，及时受理、处置。对事项需协调职能部门解决的，由活动开展的社区（村）综治中心（市民诉求服务中心）依托市民诉求服务平台“基层吹哨、部门报到”功能，逐级吹哨、层层联动，组织相关部门通过视频方式或与群众面对面，现场解决矛盾诉求纠纷。社区（村）民情恳谈日要通过居民微信群、公告栏、社区（村）公众号、明白纸等形式，把社区（村）开展民情恳谈日的时间、地点、接待服务人员提前三天向居民公布，接受群众监督。

记者：张钊  编辑：解晓琳