梁静茹上海演唱会“柱子票”观众诉主办方案近日一审宣判，判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。日前，读特新闻记者从原告代理律师处获悉，原告不排除上诉，并建议如果一审判决生效，主办方可以参照判决结果对后续其他类似消费者开通退赔渠道。而被告代理律师则表示，目前主办方还不确定是否会上诉。

据读特新闻此前报道，2023年5月20日-21日，梁静茹在上海举办个人演唱会时，部分歌迷通过票务网站买到“柱子票”，视线被舞台立柱遮挡，影响了观演体验。演唱会后，“柱子票”观众自发组建维权群，多次向演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司，官方票务代理大麦网、猫眼演出、票星球，以及相关部门投诉。在此期间，票务平台和主办方拒绝退款，主办方仅同意向部分观众返还200元购物卡。

由于多次沟通未达成一致意见，观众最终选择起诉主办方。该案于2023年11月15日在上海市闵行区人民法院开庭审理，未当庭宣判。截至今年4月，维权群里仍有300多名“柱子票”观众在等待维权结果。

今年6月20日，闵行区人民法院对该案一审公开宣判。法院经审理认为，被告售卖“柱子票”的行为尚未构成欺诈，但属于瑕疵履行，构成违约。被告应承担减价退赔的违约责任，结合票价采用阶梯式退票比例进行退款。

对于一审宣判结果，双方如何看待？

原告代理律师张玉霞告诉读特新闻记者，原告不排除上诉的可能。“如果这个判决结果出现在诉讼之前，对方能拿出类似的方案，哪怕比现在低一点，而不是一律200元京东卡的心意金，这个诉讼根本不会出现，所以对是否‘赔三’，原告并没有很纠结。”张玉霞表示，但消费者很在意对方是什么时候知情的，是否故意不告知，是否不认为自己有义务告知等问题。

张玉霞建议，如果一审判决生效，主办方可以参照判决结果对后续其他类似消费者开通退赔渠道，因为判决相对明确了可参考的认定标准，避免让消费者必须通过诉讼才能维权。如果主办方不肯，后续应该还有消费者要起诉。

“我们从一开始就是希望有一批案件作为打样，形成判例后，后续当事人可以作为参照。”张玉霞表示，如果后续有消费者起诉，他们会提供指导。

被告代理律师则咸玉表示，判决结果刚出，距离生效还有一段时间，目前委托方尚未确定是否会上诉。“法院对于主办方不构成欺诈的认定是准确的。至于是否构成违约，主要看原告是否有充足的证据证明其系实质受到承重柱影响的观众，且现场未妥善解决。”咸玉表示，因为主办方在现场有解决方案，解决了不少观众的座位问题，比如安排进包厢、调座位，不能排除有人浑水摸鱼再来诉讼。关于违约金的标准，法院考量的因素比较周全。

“从前期投诉到后期判决，历时一年零一个月，不是所有人都愿意花这个时间和精力去维权。我们更希望后续能出台详细的法律法规，规范好演出票务市场，在前期就能解决这个问题。”原告之一李女士对读特新闻记者表示，相较于结果，维权观众更希望有一个公开的结果能给其他消费者一些参考，让大家意识到维护自身权益的重要性，同时也希望后续有更多主办方或明星能重视消费者的权益。