近日，建工街道延春社区雨荷调解工作室通过“社警司”联动方式，调解成功辖区张女士与李先生之间矛盾纠纷。

张女士通过户外小广告联系到更换窗户的商家，讨价还价后最后敲定换窗金额3200元，先交给商家1000元定金。接下来等待安装的过程中，张女士又通过其他途径打听到同样规格的窗户不需要花费这么多，于是和商家联系，想单方毁约，可是商家已经按照尺寸制作完成，商家坚决不同意，双方因此产生了矛盾纠纷。

社区调解员与民警、司法调解员认真梳理了此案，制定了调解方案，在双方同意自愿调解的前提下，在雨荷调解室进行了调解。双方争论的焦点在于张女士要求商家退还1000元定金，商家表示，已经按照张女士要求的规格做好了窗户，如果退掉的话，没有合适的安装空间，自己损失很大，表示定金最多退还200元，张女士不同意。于是调解员建议双方各退一步，并通过三方联调联动，商家同意换窗费用2800元，双方矛盾就此化解。