“法院办事效率真高！这么快就帮我要回了欠款。”近日，在康乐县人民法院“一站式”诉讼服务中心，通过诉前调解追回欠款的当事人翟某生高兴地说。

今年以来，康乐县法院积极回应人民群众多元化司法需求，持续推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，坚持诉讼服务做“加法”、群众诉累做“减法”，拓宽优化诉讼服务中心、诉讼服务网、12368热线、巡回审判及其他诉讼服务渠道，努力为群众提供“一站通办、一网通办、异地可办、就近能办”的一站式诉讼服务，大大减轻了群众诉累，有力提升了群众司法获得感。

“以前，因诉讼成本高、流程不清楚等诸多问题，让案件当事人觉得打官司很麻烦。现如今，在“一站式”诉讼服务中心大厅，设有立案、咨询、信访、退缴费等窗口和多项智能服务终端，并配备专业工作人员指引讲解，根据当事人需求，提供风险告知、诉前调解、法律咨询、判后答疑、诉讼费退缴等“一揽子”法律服务，既方便群众诉讼又依法高效维权。”法院政治部主任宁建忠介绍说，“根据群众需求，提供当场立案、自助立案、网上立案、跨域立案等多渠道立案服务，确保98%以上的案件能够当场登记立案。”

记者了解到，不仅如此，康乐县法院还建立集中送达中心，将分散在各部门各环节的审判辅助性送达事务集中到诉讼服务中心办理，实现诉讼材料通收、通转、通发，集中处理各项送达事务，有效减轻了群众诉累和法官负担。同时，针对县内大量务工人员输转到各地务工的现状，诉讼服务中心充分利用“云上法庭”“人民法院调解平台”“电子送达平台”等载体，实行线上送达、远程调解、远程开庭等在线诉讼服务，有效提高司法为民服务效率。今年通过在线远程开庭审结案件493件，占结案总数的30.91%，取得了“一次不跑打官司、全案远程审执结”的良好效果。

记   者：马  健

编   辑：姚嘉俊

主   编：覃   霞  责编：范海东  

总监制：陈克义  监制：姬   平