岳阳晚报全媒体讯（通讯员 余文君）2月5日，岳阳市水务集团公司将一封感谢信送到国网岳阳供电公司，对供电部门主动承担社会责任，协助紧急抢修表示感谢，并向奋战在一线的电力工人致以最真诚的问候。

据悉，2月4日凌晨4点，岳阳市自来水一厂双回专线因低温雨雪冰冻影响故障，导致全市减压供水。国网岳阳供电公司得知情况后主动对接，派出东方红（电骆驼）共产党员服务队专业力量及2台高空作业车予以增援，帮助排除故障，服务队员们顶着凌冽的寒风，冒着纷飞的大雪冲在第一线、坚守最前沿，经过抢修奋战，随着“咔嚓”一声合闸声响起，负责全市自来水供应的客户专线恢复，以实际行动通力协作，保障全市生活秩序正常运转。

面对低温极寒天气考验，国网岳阳供电公司抢抓雨雪间隙期，密切关注重点线路、重要客户供电情况。在各个白雪皑皑的山头，供电部门员工绑着草鞋，拄着拐杖，一步步走到农户家中，深入开展“敲门行动”，进门宣传电力安全知识，告知安全用电注意事项，帮忙排查线路老化等安全隐患，走访重要客户1225户，收集各类用电诉求312项，对175户水产养殖户进行了上门走访，记录所在地区线路和台区名称，留存联系方式，并提前为亟需保障的12位客户送去了发电机，开展“暖心服务”，确保电网安全稳定运行。