“特别感谢‘95128爱心车队’，你们的贴心服务，为我的出行提供了很大便利。”近日，家住杭州市富阳区南园路的岳阿姨对出租车驾驶员姚木根说，“95128富阳出租车爱心车队”解决了她的出行困扰。
记者了解到，岳阿姨的丈夫在秋丰村经营一家店铺。每天上午，她都要从南园路前往秋丰村，但由于存在视力障碍，导致出行比较麻烦。“以前都是提前约好网约车，但因为我看不清东西，出门收拾、下楼花费时间比较长，容易耽误上车。前段时间感觉网约车客流量也比较大，约车有点困难。”
9月底，岳阿姨得知富阳有个“95128出租车爱心车队”，可为城区的特殊人群提供上门服务，还免收前来接驳的费用和等候费，她第一时间联系到了车队，车队当即安排队长姚木根进行对接。
了解岳阿姨的出行需求后，姚师傅按照约定来到南园路，并特意上楼搀扶着岳阿姨，小心翼翼地迈下楼梯、坐进车内。
“一般情况下，预约出租车上门接送，需要收取上门的费用和等候期间的费用，但为了方便群众，特别是残疾人、老年人等行动不便的人群，我们爱心车队特别推出了便捷优惠举措，接到预约电话后，出租车前往接驳点这段路程免费，乘客办事、求医等候期间免费，仅收取乘客从接驳点到目的地来回的费用，并且努力做到有约必到、随叫随到。”姚师傅介绍。
今年9月16日，富阳交通举行了“95128富阳出租车爱心车队”进驻曜阳老年公寓启动仪式。
爱心车队主要向特殊人群推出一对一预约结对的出行服务，做到上车有迎声、下车有送声，并确保把老年人准时、安全、无误地接送到家。爱心出租车收费一律以曜阳公寓为起点或终点，出发来到曜阳老年公寓，以及将老人送到后返程的费用都免除了，中间等候也不收钱，让老人就医、出行更方便、更实惠。
车队负责人、富阳玛莉汽车出租有限公司总经理汪其中介绍，“95128爱心专线”是2019年8月启动的，杭州交通部门专门为老年人、残疾人等特殊人群组建了“95128爱心车队”。在富阳，这支爱心车队由20名无投诉、无发生重大事故的爱心出租车司机组成，24小时提供爱心服务。爱心车队的便民措施进驻曜阳老年公寓后，受到了老人们的热烈欢迎。
为了传递富阳温度，在富阳区交通运输局的指导下，爱心车队还打算将这一便民优惠举措扩大至富春街道范围内的社区、学校、福利院和其他需要服务的市民，提供门对门、点对点的服务，市民若有约车需求，可直接拨打服务热线13616813802进行预约。
编辑|沙凯迪
通讯员|周国妹 赵佳丹
记者|崔义刚
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