市农机中心召开提升群众满意度暨农机质量投诉工作会议

10月20日，市农机中心召开提升群众满意度暨农机质量投诉工作会议。会议安排部署了农机领域群众满意度提升工作，围绕农机质量投诉进行了专题培训。各镇街农机站长、农机中心相关负责人和农机经销商代表参加。

会议强调，各镇街农机站、农机中心相关科室要提高政治站位，充分认识提升群众满意度的重要性，切实增强工作责任感和紧迫感。要以群众满意为标准，高标准落实农机购置补贴政策，不断提升农机质量投诉处理能力，带着感情和责任密切联系群众、用心服务群众、主动回应群众，营造农机系统倾情倾力听民声、访民情、解民忧的浓厚氛围。

会议要求，要认真研究做好群众满意度工作的方法举措，坚持为民导向，找准为民服务的结合点；要立足行业职能，持续落实对服务对象的联系包保，确保本行业领域全覆盖、无死角；农机经销企业要严格遵守相关法律规定，不断提升售后服务能力，依法维护广大农机用户的合法权益。

会议传达学习了《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》，详细讲解了农机质量投诉受理的基本原则、法律依据、工作技巧等相关知识。