进站口在哪？怎么购票？到达杭州南站后，如何换乘……

宁波至杭州城际列车开通后，引发甬城人民极大的关注。8月1日，有数位网友通过宁波民生e点通群众留言板咨询的相关事宜。这些问题具体涉及城际列车的乘坐方式、列车上的公共设施以及到达杭州南站后的换乘方式等问题。

8月2日，小e特地去体验了一趟，有几个提醒与大家分享。

提醒1：进站口在火车站北广场，多种购票方式

与往常搭乘高铁并不是同一个进站口，城铁乘车需前往宁波火车站北广场，进站口处有明显的宁波城铁标志。

进站口指引。杨宇辰 摄

据了解，该城铁初期一天开行两趟列车，分别于7:27和13:04从宁波站出发，全程2小时4分钟。

当天，小e选择早上这趟列车出行。7点抵达车站时，候车室里已是人头攒动，人工售票处更是排起了长龙。

其实大家可以选择宁波市民卡、公交卡或微信、支付宝乘车码扫码进站，省时省力。

排队进站的乘客络绎不绝。杨宇辰 摄

城铁人工售票服务台也有不少人排队。杨

提醒2：座位有电源，厕所在两端

上车后，小e体验了一下座位，发现座椅宽敞且间距较大，乘坐舒适。座椅上方配备有常规的行李架，下方有电源插座。

此外，列车共有8个车厢，配备了2个卫生间，它们分别位于车的头部和尾部。小e看到，卫生间内干净整洁，设施设备齐全。

小e乘坐的阳明号列车。鲍祎禾 摄

卫生间内设施齐全。鲍祎禾 摄

座椅下方的电源插座。杨宇辰 摄

提醒3：换乘看清指示，可取暖心便签

大约两个小时后，车子抵达杭州南站。出站后，跟随指示，即可找到“绍兴城际”出口。

为何杭州南站的出口上写的是“绍兴城际”？小e询问了工作人员之后得知，因为运营公司是绍兴城际，所以出口写的是“绍兴城际出站口”，这也是该站的唯一出口。

出站请认准这个“唯一出口”。鲍祎禾

出站后向南走一小段距离，就能看到换乘指示牌。跟随指示箭头，乘客搭乘扶梯下楼，继续向东走，就可以看到地铁、公交车、出租车、网约车等换乘指引牌。

换乘指示牌。杨宇辰 摄

小e注意到，通道内的墙上挂着从杭州南站到杭州各地及周边地点的交通指南便签条，市民可自行拿取。便签条上面清楚标注了各个地点的前往路径和换乘方式，非常有创意，也很贴心。

去周边地点的交通指南便签。杨宇辰 摄

不过，小e也发现了一些问题。比如，由于乘客众多，候车厅检票口处闸机数量不足，在检票时间结束之前仍有人未完成检票，一些乘客只能在到站后补票。

候车厅人工售票处与闸机口距离过近，导致乘客在完成安检后无法分清检票队伍和购票队伍。此外，列车上的厕所没有明显标识，很多乘客找不到。

相信这些问题都能够逐步得到改善，让我们一起期待。