极目新闻记者 常怡

今年以来，为进一步优化营商环境，激发市场主体活力，武汉市新洲区涨渡湖街便民服务中心强化管理，优化服务，不断提升便民服务质量。

8月底，家住涨渡湖农场一分场七队的居民王跃飞，想在家里开办烧烤店。然而，在办理了营业执照之后，他一直未能办理食品证。涨渡湖街便民服务中心工作人员在多次与王跃飞联系后，工作人员了解到王跃飞一个人在家，工作比较繁忙走不开，对申办材料也不怎么清楚，于是，涨渡湖街便民服务中心的办证人员决定上门为他办证解忧，把服务落实到实处。

近日，工作人员上门收取了王跃飞相关的办证材料，现场讲解办证流程，帮助填写申报材料，对经营场所进行现场勘验，并告诉他经受理、审核、打印证照后，第一时间即可送“证”上门。对于此次上门服务，王跃飞显得非常激动，“现在真方便，在家门口就能办证，工作人员讲解得很清晰，这次上门服务为我节省了很多时间和精力，给你们的服务点赞。”

近年来，涨渡湖街便民服务中心不断提高服务意识和服务理念，推动便民服务走向精细化，大力推进“掌上办”“网上办”“自助办”，让数据多跑路，让群众少跑路。做实延时服务，预约服务，上门服务，尽心尽力为企业和群众解决实际困难。特别是在便民中心，工作人员实行午间延时岗，安排人员轮流值守，为办事群众提供业务办理和业务咨询，赢得了群众的一致好评。