近日,国家市场监管总局印发《关于五星市场监督管理所评定结果的通报》，公布全国首批五星市场监督管理所名单。其中，陕西省9个市场监督管理所入选，雁塔区市场监督管理局电子城市场监管所榜上有名。

该所自组建以来，坚持以党建促进融合发展，打造“小电电”政务服务品牌，全力促进辖区经济高质量发展，开创了党建工作与基层市场监督管理同向聚合、相融并进的生动局面。2021年7月，被中共西安市委评为“西安市先进基层党组织”。

“小电电”迸发大能量

电子城所秉持“人民群众利益事大，市场主体事大，市场监管人事小的‘小电电’工作理念”，全力推进原工商、食药、质监、物价等职能相融并进，筑牢基层战斗堡垒。先后开展“强国有我·青春宣言”活动、“青蓝课堂”等学习活动，让青年党员在学中悟、在悟中干。编辑《汇聚平凡力量 闪耀党性光辉——党员风采·身边的榜样》学习书，用身边典型教育身边人，让干部在干事创业中由“事合”达到“心合”。

建立全省首个“消费纠纷调解室”

针对辖区商业密集、经济活跃、消费维权问题突出的特点，电子城所设立全省首家基层市场监管所消费纠纷调解室，维护消费者、经营者、调解者三方合法权益，探索消费纠纷调解新形式，营造和谐稳定的市场监管环境。调解室设立以来成功调解投诉1500余起，挽回群众经济损失20余万元。

“码上办”服务群众第一线

该所利用微信小程序探索移动投诉新途径，在消费维权工作中启用“快捷投诉二维码”，并向社区居民公布。通过使监管触角向“码上”延伸，维权线索“掌上”直达，让群众诉求第一时间传达至一线监管人员，有效缩减投诉举报受理、办理和反馈周期，维权更加便捷、服务更加高效。