本报讯（记者 周莹莹 通讯员 毛周胜）明明是系统平台出了漏洞，车主却为此“吃罚单”。咽不下委屈，遂申请行政复议。4月14日，记者获悉，歙县司法局近日受理一起公安交通管理领域行政处罚复议案件，在工作人员的努力下，不仅解开了申请人心中的迷惑，还适用新修订《行政处罚法》中“主观无过错不予处罚”原则，督促行政机关自纠，高效圆满地化解了行政争议。

3月23日，鲍某来到歙县司法局行政复议服务中心，提出复议申请。鲍某称，其在2022年有两起交通违章行为，去年12月，他通过一应用软件手机端对两起违章进行了处理，并线上缴纳了罚款。由于其名下车辆的机动车检验有效期截至今年2月底，2月21日，鲍某在当地一家机动车检测有限公司对车辆进行了检测。蹊跷的是，3月15日，鲍某驾车行驶过程中，被歙县公安局交通管理大队以“驾驶的机动车未按规定定期进行安全技术检验”为由，作出罚款50元并记1分的行政处罚决定。鲍某进行了陈述申辩，但交管部门表示，软件平台上显示，鲍某有一起罚款未处理，故而，其虽已对车辆进行了检测，但因有违章未处理完毕，机动车年审系统中并未显示通过年审。

这令鲍某百思不得其解，其明明已处理了违章，缴纳了罚款。为了还自己一个清白，在歙县司法局行政复议服务中心工作人员指导下，他填写了行政复议申请书。3月24日，复议机关作出受理决定，工作人员和被申请人歙县公安局交通管理大队联系。经核实，鲍某反映的情况属实，争议的产生系应用软件数据更新延迟，导致显示有误。

根据新修订《行政处罚法》第三十三条“当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚”之规定，歙县司法局建议被申请人自行纠正行政处罚决定。被申请人主动作为，按照相应流程自行撤销该起处罚决定，并及时联系申请人，反馈沟通相关情况，取得了鲍某的谅解。

“问题已经解决了，感谢你们的帮忙，事情这么快就处理好了。”3月29日一大早，鲍某喜笑颜开地来到歙县司法局行政复议服务中心，撤回复议申请。

这是歙县司法局首次适用“主观无过错不予处罚”原则办理的行政复议案件，通过积极沟通协调，从鲍某提出申请到主动撤回，仅仅用了6天，体现了复议高效便民的原则，取得了良好的社会效果和法律效果。

近年来，歙县司法局为充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，成立行政复议服务中心，设置行政复议接待窗口，安排律师和工作人员提供接待咨询、申请、调解“一站式”服务，在交通管理、土地裁决、食品安全等重点领域，积极探索调解化解机制，组织争议双方面对面对话，向申请人释法明理，疏通“民告官”案件中申请人心中的隔阂，消除申请人的顾虑，促使行政机关及时主动纠错，实现“容缺申请、当面释法、主动纠正、自愿撤回、案结事了”的效果，及时有效地化解行政纠纷，极大地方便了当事人，切实节约申请人的维权成本。2021年至今,歙县司法局共办理行政复议案件173件，不断提升行政复议公信力。

    稿件来源：2023年4月17日安徽法制报