近年来，卫健事业的发展可谓突飞猛进、日新月异，但更多深层次问题随之凸显出来。比如：如何破解基层医疗服务能力薄弱的难题？推进紧密型医共体改革有什么妙招？医防融合如何更好地落地见效？怎样密切医患关系，提高群众满意度？如何巧用绩效这一杠杆助推公立医院高质量发展？

带着这些问题，3月16日-17日，高密市卫生健康局党组书记、局长宋进岭一行9人，先后到寿光市、昌乐县、淄博市的临淄区和高青县进行考察学习。

第一站：寿光市

在座谈交流会上，考察团听取了寿光市卫健局在提高群众看病就医满意度、促进基层卫生院发展、推进医防融合、实行工资制度改革等方面的情况介绍。

在了解到寿光市卫健局与医保局联合成立群众看病就医满意度提升专班、根据满意度考核结果对医疗卫生单位进行奖惩、通过四类工资制度激活医疗卫生单位发展活力等做法时，宋进岭表示：做好满意度工作必须压力传达到位、全员积极落实。促进基层卫生院发展，激发其内生动力是必由之路。

考察团还现场参观了寿光市口腔医院、寿光市市立医院，对两家单位分别实施的人性化服务措施、推进医防融合和打造中医药健康教育基地的做法给予点赞，大家认为，这些经验做法为高密市开展工作提供了借鉴。

第二站：昌乐县

通过座谈交流，考察团重点了解了昌乐县抓基层发展的妙方良策。昌乐县卫健局采取了优化卫生院管理队伍梯队、开展城市医生下基层活动、运用增量和增幅两种绩效考核方式促进卫生院增收节支、调整薪酬分配方法激发职工工作积极性、强化6S管理等一系列举措，有力促进了基层卫生院的业务发展。这些做法，让考察团一行深受启发。双方还交流了下步在满意度提升方面的改进措施。

第三站：临淄区

在座谈会上，临淄区卫健局分享了在提高群众看病就医满意度方面的典型做法。临淄区卫健系统时刻把老百姓的需求放在心上，主动关切回应群众的热点诉求，有效提高行业美誉度。临淄区人民医院介绍了绩效考核办法、市立医院新院区建设项目。在了解到临淄区人民医院通过优化绩效考核办法，回归到医疗本质，实现缩短平均住院天数、降低群众就医费用、增加医院收入、提高群众满意度的多赢局面时，宋进岭表示这种绩效考核方法算明白了经济账、效益账、民生账，为公立医院高质量发展提供了更优路径。关于医共体建设，与会人员互相交流了具体做法、面临的问题和下步推进措施。

第四站：高青县

高青县卫健局分享了其在提高群众看病就医满意度方面采取的有效举措，特别是开展一把手走流程活动，优化服务环境；将名医基层工作站作为据点，依托派出名医的核心医院，优化义诊的专家团队，提高义诊实效性；开展一网三联活动，做好群众宣传工作。考察团对这些做法表示赞赏，非常具有借鉴意义。

一路走来一路思考，两天的考察学习，行程紧张、风尘仆仆，但考察团一行却觉得备受鼓舞、收获满满。成员们一致表示他山之石，可以攻玉，本次考察学习开阔了眼界，解放了思想。高密市卫健局将积极学习吸取寿光市、昌乐县、淄博市的临淄区和高青县的先进做法，结合高密实际，以变促变，以新求新，采取有利于卫健事业稳健发展的良方良策，更好地为群众健康保驾护航。

编辑：张艳艳