悠悠黄河，楼阁耸立，青砖红瓦，映照水中……这里是甘肃省兰州市黄河岸边地标性的景观黄河楼，也是兰州市公安局七里河分局滨河西路派出所辖区。
登楼望远，有这么一群人，他们身穿藏蓝，用脚步丈量民情，用汗水保卫民安，走进他们方才知道，这是滨河西路派出所扎实开展基层基础服务工作中的一小部分……
自2009年建所以来，滨河西路派出所始终保持辖区“民转刑”“刑转命”案件零发生，命案零发生；八类主要案件现案立案零发生；“两抢案件”零发生。因工作成绩突出，该所于2022年晋升为公安部二级派出所。
平安密码——打造警务实战中枢
“小案件不过夜，力争快侦快破”，这是在滨河西路派出所民警经常挂在嘴边的一句高频词汇，其背后是近年来该派出所不断推行的“民生小案快破”工作机制。
这天上午，辖区群众刘女士将两面分别绣有“破案神速解民忧，失而复得暖人心”“忠于职守，为民服务”的锦旗送到滨河西路派出所，表达对派出所民警帮其找回遗失手机的感激之情。
“手机其实不太值钱了，就是可惜里面的照片……没想到你们警察同志能这么重视，在这么短的时间内就帮我找回手机，真的非常感谢！”拿着失而复得的手机，刘女士连连向民警道谢。
5月15日，滨河西路派出所接到王先生报案称，其接到一自称兰州市第一人民医院"陈医生"的电话，二人经电话协商对采购医院物资一事达成协议并先行支付1万元定金，事发意识到被骗遂立即报警。
接到报案后，派出所第一时间对涉案银行账户采取了紧急止付并做冻结。经对涉案资金流进行研判分析，成功锁定涉案资金流入重庆市一家经营彩票店的男子账户，民警即刻与户主取得联系并对其进行政策讲解，后该男子主动来到兰州，将涉案赃款退赔给受害人。
小案件关乎大民生！一件件小警情的解决，小案件的侦破，承载着人民群众对公平正义的美好向往，是滨河西路派出所守初心、铸匠心，把“人民至上”付诸于造福人民的生动实践，用“绣花功夫”织出百姓的公平正义获得感。
平安基石——多元化解矛盾纠纷
时间倒回到4月14日晚，滨河西路派出所接到报警：“辖区某湿地公园有学生因踢球发生争执产生肢体冲突。”民警现场了解情况后，为避免学生家长情绪激化，矛盾进一步升级，主动对接街道社区和学校保卫部门，将8名学生及其监护人通知到驻所调解室，专业的人民调解员有针对性地对学生及其家长进行思想教育和矛盾化解，双方最终达成谅解。
“每日接警量中，有大量属于公安机关职责范围内可进行调解的治安纠纷，以及属于经济、劳务、家庭等的民间纠纷。人民调解员队伍的积极介入，可以让调解成功率大大提高，让双方当事人更加信赖。”在探索实践中，广大民警也深切感受到调解员介入带来的便利。
小矛盾关乎大和谐!为充分发挥基层调解组织化解基层矛盾的作用，该所坚持“摸排工作常态化、预防走在调解前、调解走在激化前”工作目标，探索组建了一支由辖区妇联干部、热心居民、公派律师构成的人民调解队伍，并创新推出《矛盾纠纷调处化解四联单》工作机制，联合辖区街道、社区及司法所形成四方联动的多元化工作格局，发动和依靠群众积极参与矛盾化解和社会治理。
四联机制运行至今，矛盾纠纷化解率达100%，真正实现了“小事不出门、大事不出片、矛盾不上交”的社会治理新格局。
平安底色——深入践行三项举措
“现在公安窗口服务真是太快捷啦，不一会儿工夫就把我的户口办好了！”近日，居住在七里河区中广宜景湾·郡城小区的李女士激动地说。
在中广宜景湾·郡城小区的“流动户籍室”里，前来办事的群众络绎不绝，民警辅警认真指导群众填写材料，热情耐心解答疑难问题……
据介绍，中广宜景湾·郡城属于新建成的较大规模小区，滨河西路派出所便将“流动户籍室”的主动设置于此。
为给群众提供高效便捷服务，滨河西路派出所拓展服务时空、拓宽服务渠道，搭建“线上警民议事平合”，借助微信平台将办事流程、所需材料等信息及时公布，创新采取“线上预约，线下分流”举措，优化服务质量，做到线上线下“零距离”；积极打造“三心”服务理念，用温馨环境润物无声“暖民心”、定期会议查漏补缺“汇民心”、关爱特殊困难群众“得民心”的服务追求；自户籍业务开展以来，滨河西路派出所共为群众办理业务1.86万次，满意率达100%。
平安力量——培育组建“滨河义警”
“老人家,你平时出门散步发现了什么异常,可以告知义警巡逻队员。”“‘我奉献、我快乐，更平安、更幸福’这是我们退役军人加入义警队伍共同的心声。”
在滨河西路派出所辖区,一句暖心的提醒、一个热情的邀请,随时随地都能把平安传递到居民中去。该所积极打造“滨河义警”巡逻队，将企事业内部“小安保”融入社会防控“大网格”,通过定岗、定责、定人,实现一警带一队、一队看一片,确保区域全覆盖无死角。
说起来,这也是逼出来的办法。滨河西路派出所辖区在辖区实有人口呈直线翻番上升的情况下,治安隐患多、治理难度大,如何在有限的警力下做到平安不出事?他们在学习“枫桥经验”中找到了发动群防群治的法宝。
如今,“滨河义警”已达到辖区全覆盖，在维护社会治安稳定，协助参与法治宣传、护校安园、应急响应、治安巡逻、隐患排查、反诈禁毒宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调处等方面中发挥了不可替代的积极作用，形成了派出所牵头负责，社会力量积极参与的共建、共治、共享治理新格局，辖区行政案件连续三年大幅下降（同比下降60%）；刑事案件同比下降67%。