网格虽小但连着千家万户，孙家疃街道始终坚持以居民需求为导向，突出优化服务、强化网格治理，以“微实事”为载体，聚焦民生小事，问需求、解难题、办实事，积极为居民解决“急难愁盼”问题，做细做实“家门口”服务，不断提升居民满意度。

堵车惹人烦，积极调解赢点赞

近日，靖海固定联系人巡查走访时，发现由环海路进入两岸靖水湾小区的道路两侧有不少车辆占道停放，造成路面狭窄，来往车辆通行不便。经了解，这些车辆多是到靖子湾游玩的游客停放在此处的，为避开海边阳光的暴晒，游客们大多选择在傍晚来海边游玩，该时段与下班的晚高峰时间重合，这些车辆停在小区入口造成拥堵存在很大的安全隐患。

“回家难”不仅是居民的烦恼，更是社区工作的重点。当天，社区工作人员就联系物业工作人员一起到路口疏导交通，劝离停放的车辆，尽量保证居民的正常出行。第二天，社区刘书记又找到物业苗经理，共商能彻底解决车辆占道停放的解决方法。经商议，决定在道路两旁安放路锥、拉警戒线，最快速有效地解决问题。随后，社区及时调集路锥，并与物业工作人员一起，在道路两旁布上禁停的路锥和警戒线，并在下午到傍晚的时段，加强轮班执勤，引导外来车辆停放到就近的规范停车点。在社区和合作社物业的共同努力，车辆占道停放的问题被彻底杜绝，来往车辆又可以安全、顺畅地通行了。

垃圾规范投放，彰显文明新风

伴随着威海的旅游热潮，民宿也“火”起来，辖区内一些居民也将自家闲置的房屋改成民宿出租。前不久，靖海社区网格员在巡查网格过程中发现13号楼西侧的垃圾分类回收箱前有几袋生活垃圾，通过走访附近店铺和住户了解到，13号楼里有几家民宿，这些生活垃圾应该就是民宿的房客扔到这里的。民宿房客乱扔垃圾不但影响了小区的整体环境，也容易引起居民的不满情绪，引发矛盾，为了杜绝这一情况的发生，靖海社区积极应对解决。

一方面，为了防止一些外来游客因找不到垃圾桶造成误投，网格员和志愿者打印了一些指示标志和文明引导标识，张贴在醒目位置，引导大家将垃圾规范、定点投放；另一方面，网格员根据前期摸排的民宿信息，逐一联系小区内经营民宿的业主，告知他们在经营民宿过程中要规范管理，对房客起到告知义务，提醒房客文明出游，不乱扔垃圾、不打扰周围居民的正常生活，共同维护小区的干净、和谐。

关注民生细节，改善居住环境

为进一步改善辖区环境，为居民营造一个整洁有序、干净清爽的幸福家园，靖海社区联合物业开展居住环境品质提升行动，聚力环境卫生整治和宜居环境打造。

网格员、志愿者和物业工作人员协同合作，定期开展志愿服务活动，对沿街路面、绿化带内的垃圾、烟头等清除打扫，对乱张贴的小广告和楼道内堆积的杂物进行清理，对绿化带的树木进行修剪，并进行文明宣传，呼吁居民保持良好的生活习惯，共同维护干净整洁的生活环境。高质量居住环境融入万家灯火，新面貌居民小区焕发勃勃生机，依托小区居住环境的持续优化改善，促使居民满意度进一步提升。

孙家疃街道将持续秉持“人在格中走、事在格中办”的原则，及时发现、上报、解决居民生活中遇到的问题和困难，从细节处提升社区精细化服务水平，用实事赢得居民满意。