日前，有居民通过12345政务服务便民热线反映牡丹花园小区附近平度路西延路段，有一片由彩钢瓦和加气砖搭建的违章建设，希望部门协调接通此条路，请落实处理。

收到诉求后，街道高度重视，执法中队常态化保持抓早抓小，保持露头即查、即发即查的高压态势，队员第一时间到达现场进行实地查看，确实发现该路段存在大面积的彩钢瓦等违章建筑，目前用作办公和仓储，长约85米，宽约17米，占地1500余平米。

嵩山中队对违建整治高度重视，出动执法车辆2辆、执法队员4人，对违章建筑户主进行逐一登记，相关户主因自身“利益受损”难免有抵触情绪，为了避免矛盾升级，工作人员在现场宣传相关政策，动之以情、晓之以理安抚当事人情绪，最大限度取得当事人的理解与配合。同时，按照自拆为主，帮拆为辅的工作原则，在周边区域开展自拆宣传10余次。经过工作人员十几次登门拜访，向户主陈清利害关系、做了大量细致的劝慰工作，最终户主才同意配合拆除工作。经过8天的集中拆除，目前违建已拆除完毕，正在清运拆除后的建筑垃圾。

下步，街道将常态化、亲民化开展好提升群众满意度工作，营造整洁干净的人居环境，努力形成基层治理新格局。