滴滴出行官方微博28日早间消息称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

滴滴出行官方微博截图(下同)

滴滴出行搜集整理了用户和司机师傅相关问题和意见并进行说明。

滴滴出行表示，用户账户中的优惠券可正常使用；对于司机师傅因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款；滴滴App开发票服务可正常使用；故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回。

此前，滴滴出行称，由于系统故障，27日晚间滴滴App服务出现异常，经紧急修复，目前正陆续恢复中。滴滴出行表示，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题。