“麻烦你们了，我行动不便也不懂业务，多亏有你们的帮忙，节省了很多时间，你们的工作真是太体贴细致啦！”史先生临走时仍不忘对阳信县行政审批服务局工作人员道谢。

6月26日上午上班前，腿脚不便的史先生到政务大厅办理营业执照注销业务。这一幕被提前到岗的工作人员看到，她赶紧上前扶着史先生在窗口前坐下，立即开通“绿色通道”为其提供全程帮办服务。因业务需要，史先生需办理清税证明和注销前的公示业务。帮办代办员把大厅的便民轮椅推来，将他推到税务专区、帮办代办服务区配合办理，并为其耐心讲解了业务流程，叮嘱其记好公示结束日期，在公示期结束后再来办理后续业务。业务办结后，帮办代办员又搀扶着史先生，将他送回车上。

阳信县行政审批服务局致力于打造有态度、有速度、有温度的政务服务，不断创新服务方式，针对办理业务困难的老年人、残疾人等弱势群体，加强服务引导，优化办事机制，开通“绿色通道”，做到“特殊人群特殊办”。同时，指派帮办代办员提供咨询引导、政策解答、协助填表、免费打印复印、全程陪同帮办等服务，让群众办事更方便，全力提升办事群众获得感和满意度。

下一步，阳信县行政审批服务局将继续从细节入手，在细微处见功夫、见质量、见情怀，为特殊群体提供高效、优质的政务服务保障，不断增强办事群众体验感、幸福感、获得感。

通讯员：尚美月王秀丽

阳信融媒发布