石榴云/新疆日报记者 逯风暴

　　这几天，米尔班·艾依提去北京参加全国劳模表彰大会、铁路系统的汇演，暂时离开了自己的工作岗位——“民族团结一家亲号”列车，可她总会想起自己在列车上工作的场景，“我的心一直在火车上，忙完这几天我就回到车上服务旅客。”5月1日，她在电话中对记者说。

米尔班·艾依提在列车上工作。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司供图

　　44岁的米尔班·艾依提是中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段列车长，自2000年参加工作以来，一直从事客运服务工作，先后在兰新线、南疆线值乘旅客列车。2017年3月，乌鲁木齐往返于和田的“民族团结一家亲号”特快旅客列车首开，她成为首发列车长。

　　“民族团结一家亲号”列车运行里程1996公里，该列车在为南疆地区群众提供交通便利的同时，也成为宣传民族团结的重要窗口。多年来，米尔班在列车上宣传民族团结政策、助力乡村振兴，让乘坐火车出行的旅客感受到家一般的温暖，被旅客称为绽放在列车上的最美“团结之花”。

　　米尔班结合列车特点，开设“民族团结5分钟”广播节目，宣传民族团结先进人物的感人事迹，把党的民族团结政策传播给万千旅客。在每趟运行的列车上，她会邀请前往南疆地区的结亲干部或驻村干部，让他们在车厢讲述民族团结故事和结亲感受。

　　心相通得语先行。米尔班记得，一次值乘路上，一位怀抱婴儿的母亲，情绪激动地向她投诉一位乘务员。原来她要借用乘务间哺乳，但这名乘务员不会维吾尔语，转身找同事帮忙沟通，却被这为母亲误解了。

　　“我意识到做好双语服务的重要性，开始帮助同事学习维吾尔语。”米尔班说。每趟出乘前，大家会互相提问，纠正发音、练习听力，还让发音不标准的列车员练习标准发音，多用国家通用语言和维吾尔语提供服务。

　　“民族团结一家亲号”列车不仅是民族团结的窗口，还是助力沿线群众增收的重要桥梁。

　　有一次，米尔班得知铁路沿线部分农产品缺少销路，她想到了列车广播，广播一次就能让全列车1300多名旅客听到，效果应该不错。广播后，很快就有旅客买走了2000多公斤核桃，还签订了长期购销合同。

　　米尔班琢磨，如果把列车变成流动的市场，肯定能帮助更多群众。2019年，她在列车上开设了信息公开栏，上面贴满了农产品售卖信息，列车广播每天会播放这些信息，吸引旅客购买。同事们还当起了义务“推销员”，帮助沿途群众销售红枣、核桃、馕等农副产品。

　　多年来，米尔班和同事累计帮助沿途群众销售干果2万多公斤、馕饼1万多个，在流动的列车上搭建起了助力乡村振兴的桥梁。

　　“这些年我在车上值乘，成熟很快、收获较大，今后我要带动更多同事为旅客提供贴心、细心、放心的服务。”米尔班说。