“@所有人，身边有安全隐患？告诉我们，我们帮您办！”

1月30日，大众新媒体大平台首页首屏刊发出这样一张海报。当天，大众新闻客户端联合山东省应急管理厅、山东省消防救援总队开展的安全隐患问题线索征集活动，海报字里行间是朴素的服务大众之情。

85年前，大众日报从硝烟战火中走来，坚守“党的立场、群众的报纸”，一路披荆斩棘，薪火相传；85年后，大众新媒体大平台正式上线，将聚力服务大众，建设“优服务大平台”，走好网上群众路线。

“小区消防通道杂物堆积，存在很大安全隐患，我抱着试试的心态在大众新媒体大平台留言，没想到这么快相关部门就进行了整改。”来自泰安的一位网友激动地说。

在山东省消防救援总队新闻宣传处副处长张超看来，安全隐患能迅速解决，关键在于充分发挥了大众新媒体大平台联系群众的桥梁纽带作用。“有了大众新媒体大平台，我们跟老百姓的联系更加紧密了。”张超表示，期待与大平台在普及消防知识等方面展开更广泛更深入的合作。

走好网上群众路线，要善于通过互联网问需于民、问计于民。打开“大众”新媒体大平台，领导留言板、大众互动、帮办等栏目一应俱全，群众把关心关切化为意见建议提交给相关部门，获得回复办理。一问一答、一题一解、一来一往中，践行着新时代网上群众路线。

电信诈骗如何防患于未然？建筑工地噪音扰民找谁可以解决？燃气泄漏是否可以报警？“通过携手大众新媒体大平台，创新传播途径，可以提高群众的防诈意识，也可以通过答疑解惑，更好服务群众。”济南市公安局情指中心指挥调度室副主任季建认为，大众新媒体大平台上线后，将助力公安部门更好做好服务群众工作。

走好网上群众路线，要不断建立健全网络智慧服务，不断提升老百姓的获得感幸福感。去年，济南市急救中心开通线上视频呼救功能，通过该功能，可以快速锁定患者位置以及查看患者情况，节约宝贵的救治时间，不过，目前此功能并没有充分发挥作用。“大众新媒体大平台上线，为我们解决这一问题提供了机遇，希望加强与大平台在宣传服务方面的合作，让老百姓及时享受到我们的便民服务。”济南市急救中心党总支书记徐晓旸表示。

“大众”根植大众，“大众”属于大众。聚力在全媒体时代更好鼓舞大众、团结大众、服务大众，全新的“大众”永远与大众在一起！

（大众新闻客户端 刘云鹤）