近年来，徐汇区徐家汇街道持续深化推进“走四百”工作。社区工作者用脚步丈量社区，用真心感知民情，用实际行动为居民解难纾困。他们既是处理日常事务的行政人员，更是深入社区、了解居民需求、为居民排忧解难的贴心守护者。

今年，宜山路177号、179号基地征收工作正式启动。尽管小区仅有48户居民，但征收工作依旧遇到各式各样的困难。

面对此次房屋征收，74岁的汪爱利有些为难。一方面，汪阿姨对住了大半辈子的家很是不舍，哪怕周边邻居一户又一户搬走，她也迟迟不愿意搬离；另一方面，汪阿姨是一位独居老人，很难独自寻找到合适的居住地。为此，作为汪阿姨的老朋友，汇站居民区党总支书记黄丽娟和征收工作组一起想办法，不仅循循善诱开导汪阿姨，详细讲解政府的政策；还根据汪阿姨的需求，到周边的中介帮她寻找合适的房子，帮助汪阿姨顺利搬家。离开时，汪阿姨抱着黄丽娟依依不舍，黄丽娟说：“即使不在这住了，也随时欢迎回家看看哦。”

征收过程中，有的居民旅居海外来往不便，有的居民面对家庭析产问题不知所措，还有的居民紧关大门回避见面……面对以上种种困难，黄丽娟每天带领居委社工到征收工作组“报到”，积极协助征收工作组与居民进行沟通，共同推动项目进展。

在汇站居委会积极促成居民和征收工作组的集体沟通会上，街道、居委、征收公司多方合力，深入听取了居民对于征收工作的各种建议和意见，并对相关政策进行详细解释，主动做到“一户一策”，持续提供“一站式解答”，确保居民征收补偿的合法与公正。同时，汇站居委积极发挥社区党组织优势，协助征收公司搭建宣传平台，齐心合力为征收工作穿“保护衣”，按“加速键”。

在正式签约日前的两天，居委会与征收工作组仍然辗转于各区上门拜访，只为消除居民最后的顾虑、解开居民的最后一道心结，并赢得了最后七户居民的支持。截至签约当日16时，顺利完成签约率100%。

谈及为何能在签约首日就达成100%签约率，黄丽娟表示，用真心换真情，以实干暖民心。设身处地为百姓着想、解答百姓最关心的问题、获得百姓的理解与认可，从而推进各项工作顺利进行，携手同心解决百姓的急难愁盼。