“今天到你家再看看，和邻居最近没吵架吧？”
“上次调解后再没吵，还得感谢你们啊！快进来坐。”
6月25日，当记者来到海东市化隆回族自治县巴燕镇克么村村民达某某家门口时，看到了这一幕情景。原来，达某某前不久刚刚和邻居因为地界问题产生矛盾纠纷，巴燕派出所民警调解处理完，见到民警和采访组一行，他热情地将大家请进了屋内。
警民一家亲，这是记者来到这里的第一感受。近年来，巴燕派出所适应新时代要求，牢固树立“党建引领+民意引领”两个导向，紧盯“矛盾不上交，平安不出事、服务不缺位”三大目标，全面开展“枫桥式公安派出所”本地化建设，全力打造新时代“枫桥经验”，努力建设人民群众信得过的公安队伍，取得了良好成效。
小小微信群，为民解忧不停歇
“你看，这是我们新建的微信群，这样的微信群我们辖区各行各业都有一个，无论是宣传政策还是处理警情，效率都提高了不少。”马警官迫不及待地向采访组一行介绍。
随后，马警官又向采访组一行介绍了最近一起通过微信群助力办理的案件。
“马警官你好！我家的玻璃被小孩砸了，但我家现在没人，麻烦帮帮忙吧！”
“收到，我们立即派民警前去查看。”
6月16日上午，巴燕辖区天津外出人员服务群里收到了这样一则消息，收到消息后，群里的民警立即前去查看。经了解，原来是村里的几个顽皮的孩子把他家的玻璃给砸了。
了解清楚情况之后，民警对几名孩子进行了批评教育，并与几名孩子的家长协调，妥善解决了此事，同时，把相关处理结果及时告知给了求助群众，让群众安心。
这只是巴燕派出所通过创建微信服务群为辖区群众提供服务的事例之一，类似的案例还有很多。
随着互联网的高速发展，网络迅速普及，巴燕派出所与时俱进，积极探索线上新时代“枫桥经验”模式，结合辖区实际情况，以警民微信群为载体，开展法治宣传、便民服务，进一步提升了警民共建效能。
截至目前，巴燕派出所创建外出务工人员服务群、矛盾纠纷排查群、重点人员管控群、行业场所管理群等警民联系微信群80个，人数达到3500余人，为群众在微信群办理各种便民业务50余次，解答各类户籍问题75次，预约办证5次。
“小陶”调解室，矛盾纠纷零激化
如今在巴燕镇，越来越多的老百姓遇到矛盾纠纷，第一个想到的就是去镇上的“小陶”调解室。
那么，“小陶”调解室的名字是如何得来的呢？“小陶”又是何许人物？这就不得不提到巴燕派出所辅警陶成元，因为他性格温和且工作极度认真，再棘手的问题经过他的调解，都能把矛盾平息下来。因此，他不仅成为了巴燕派出所的调解能手，也是深受群众喜爱的“陶警官”，这也正是“小陶”调解室名字的由来。
2021年8月，民警在工作中了解到辖区下卧力尕村的冶某和丈夫之间长期感情不合，在村委会和亲戚的多次调解下都没有成功。获此线索后，派出所民警立即深入冶某家和她公公家了解情况。
经了解，冶某和马某于2013年结婚，育有三个孩子，一家人在浙江省宁波市开拉面馆。其间，在拉面馆两口子经常因为琐事发生争吵，这两年甚至开始打架，闹离婚。但两人因子女抚养权和双方债务问题产生争议，未能协议离婚。
考虑到男女双方确实已无任何感情，完全没有一起生活的诚意，回想近年来很多案件均起于婚姻感情纠纷所致，民警本着“感情不存友情在，劳燕分飞两相安”的思路，召集双方当事人积极开展矛盾化解工作。经过三个多小时的耐心说教，男女双方终于心平气和地坐下来，自愿达成了离婚协议，避免了一场潜在隐患的发生。
“小陶”调解室将矛盾纠纷化解在萌芽状态，让当事人满意，让辖区治安更稳定。
当好“娘家人”，外出务工更安心
“你看，这是我们建的拉面人便民服务微信群，‘拉面人’咨询政策，遇到了什么困难，都可以在这个微信群里告诉我们，我们就会提供力所能及的服务。”马警官说。
化隆县是全国有名的拉面之乡，是青海省最大的拉面产业县。自二十世纪80年代以来，化隆县10多万人陆续走出大山，成为新时代的寻梦人。截至目前，化隆人所开的拉面店已达到1.8万家，从业人员11万人，遍及全国270多个大、中城市及海外11个国家和地区。巴燕镇作为化隆人口最多的城镇之一，每年有大量群众前往外地经营拉面店。
根据这一实际情况，巴燕派出所全面摸排外出务工人员以及在家留守儿童和空巢老人的情况，并根据摸排情况汇总梳理，按照“一个村外出拉面务工人员一个微信群”模式，建立微信便民服务群，提供咨询等服务，并将有关情况及时发送给外出务工人员，充分扮演并切实发挥好拉面外出务工人员的“娘家人”，孤寡老人、留守儿童和看家妇女“守护人”角色和作用，切实为辖区百姓解决后顾之忧。
“我家孩子不听管教，我实在没有办法了，你们能不能帮帮忙？”6月16日，有人在便民微信群中求助。
接到求助后，巴燕派出所立即组织民警前往这名群众所在的巴燕镇上卧里尕村家，上门教育。经了解，发现孩子和奶奶居住，父母在外地拉面馆务工，由于正处于叛逆期，孩子不仅经常逃学，有时甚至会对奶奶动粗。
了解情况后，民警耐心与孩子沟通，联系到孩子的老师，询问他在学校的具体情况，民警及时和老师沟通，若孩子再次出现逃学、不好好学习的情况及时与民警联系，共同努力让孩子的生活步入正轨。
“用心处理好每一起警情，用心接待好每一名群众……”多年来，巴燕派出所始终着眼辖区实际，用心用情为民服务，不断满足群众的新期待新要求，把暖心服务送到群众的心坎上，真正让“枫桥经验”的惠民之举在辖区落地生根。