潍坊日报社潍坊融媒讯 邻里之间有了小矛盾、小摩擦，谁来调和调解呢？活跃在潍城区西关街道西园社区的邻里矛盾调解队，是化解居民矛盾的“及时雨”。

　　调解队队员在为居民调解纠纷。

　　68岁的张荣丽是社区邻里矛盾调解队的队长，待人办事热情。平日里，她和社区邻里矛盾调解队的几个姐妹专门化解居民日常矛盾纠纷，从鸡毛蒜皮琐事的调解，到参与社区治理，她们日复一日地操心管”闲事“，让邻里关系更融洽，社区更文明。

　　西园社区辖区老旧小区多，人员流动大，经常会有居民因为邻里矛盾、家庭矛盾找到社区要求调解，但社区力量有限，便想到寻求社区老党员、热心志愿者帮忙。2021年，张荣丽便带头成立了“邻里矛盾调解队”，两年来，调解队的成员走街串巷为居民化解纠纷，成了社区名副其实的“邻里矛盾灭火队”。

　　社区长廊里，调解队队员在为居民调解矛盾。

　　哪里有需要，哪里就有邻里矛盾调解队队员的身影。前段时间，社区有两户居民发生纠纷，张荣丽得知后立即上门了解情况。经了解，楼上住户的卫生间漏水导致楼下住户的天花板发霉，楼下希望砸开楼上地砖和墙面查看管道情况，楼上不能接受。为此两家争吵不休。张荣丽和队员们分别到两家做工作，最终和平将问题化解，两家握手言和。

　　调解工作需付出大量精力，调解队员们在奉献的同时，也实现了自己的价值。队员张爱华也是队里随叫随到的“热心肠”。为了方便调解，经常顾不上做饭和吃饭。“为居民调解是很有成就感的事，也让我的生活态度更加豁达。”张爱华说，在帮着邻里调解过程中也收获着另一种幸福。两年的时间里，邻里矛盾调解队的队员已成功调解因噪音、漏水、赡养等引发的邻里、家庭纠纷数十起，社区邻里关系越来越融洽。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图 
责任编辑:平小娜
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