截至晚上十点，10月1日这天济南市历下区过车49.3万辆，接报各类交通警情297起，接民意来电75起，各大景区累计接待游客77.6万人……10月1日是双节假期的第三天，记者跟随济南交警支队历下大队千佛山中队的交警体验节庆期间在岗的一天。

“交警同志，我的车被追尾了，我还拉着旅客呢，这可咋整？” 10月1日上午九点半，历下交警大队千佛山中队综合指挥室接到报案，位于经十路千佛山路路口的一辆大巴车被追尾，正在附近执勤的历下交警大队千佛山中队副中队长李明宙第一时间赶往现场，一边了解情况一边安抚司机的情绪。“别着急，这个事情我们帮你想办法解决，你先平复一下心情……”在他的引导下，司机逐渐平静下来，开始讲述事故发生的过程。“这起事故比较清晰简单，只不过赶上假期，他拉着旅客难免着急上火，所以要先安抚好他情绪。”初步处理过后，李明宙和记者说道。

交警的工作大致分为三大部分：疏导交通、巡逻管控、警情处置。早上六点半，第一批交接岗的人员到达指挥室，实时监控辖区内道路情况。七点，路上开始出现交警的身影。节庆期间流量高峰比往常来得晚，也来得急，疏导交通是假期的主线任务。九点，千佛山、趵突泉等景区迎来流量最高峰，在没有红绿灯的景区门口，交警便充当“人形红绿灯”，保障车辆和行人有序通行。除了路口执勤，交警还会在辖区内进行巡逻，巡逻过程中遇到车辆事故、行人问路等，都会随时停下脚步。晚上七点，夜生活开始，交警的工作量也迎来第二个高峰，送救护、处理事故，争分夺秒，警笛长鸣。回到中队时，已经是晚上八点半，指挥室还在处理交通事故。

“交警这份工作，可以用两个字形容——‘忙’和‘酷’。”一天的工作接近尾声，休息间隙，李明宙与随警采访一天的记者聊起了他的工作体会。

他从警14年，自成为一名交警以来，交警的大部分业务他都有接触。他告诉记者，交警队的工作大部分都离不开疏导交通、巡逻管控、警情处置三件事，有分组和定点交接班。这些工作看似规律，实际上也会有很多临时性的任务，比如救护、事故处理之类的，需要随时待命。

在警情处置方面，一些复杂的交通事故不仅需要细致调查，还需要进行调解。“我们常说，定点岗位累的是身体，事故处理累的是心。”有着七年交通事故处理经验的李明宙对此深有体会。从事故发生到结案，调取监控、走访调查等都需要一个过程，有的一天就可以，有的需要一周甚至更多。而在调解的过程中，交警不仅需要对相关法律和条例规定烂熟于心，还需要将这些专业知识转化成生活化的语言给当事人讲清楚，“在公平公正的基础上还得让事故双方都满意，不管什么事情，到最后结束的时候，双方都能说一句谢谢，这就说明我们这个工作做到位了。”

“其实大家的工作都挺忙，所以工作忙是一方面，能够习惯并且调节好节奏才是最重要的。”李明宙说，近年来随着智能设备的逐步升级和完善，交警为群众解决问题的能力和效率不断提升。

谈到工作的“酷”，李明宙说：“我觉得穿着这身警服，能履行好我们的职责，为群众排忧解难，让大家在道路出行上更加安心，这是一件很酷的事情。（陈瑞阳）

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