第二批主题教育开展以来，包头公安紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，进一步探索服务群众新举措，全面提升群众的满意度。

户籍业务延时办 民警服务获点赞

一张小小的身份证，牵动着群众日常生活的千头万绪。2024年寒假即将来临，回家成为了大家最热切的期盼，许多外地群众需要补办身份证买票回乡过年。

“你好！我是外地人，在这打工，白天没有时间，晚上7点还能办理身份证吗？”

“没问题！能办！”

晚上七点，先锋道派出所户籍民警毛以萍和辅警黄晓倩早早的就等在派出所为群众王先生办理了身份证。

“群众事无小事，考虑到群众白天上班忙，为避免耽误外地群众购票回家，我们开启春节便民延时服务，已为学生、外来务工人员等特殊需求群众办好证件。”毛以萍介绍说。

指挥调度快响应 开道护民保安宁

1月14日上午，包头市公安局情指中心接到群众求助，称其妻子羊水破裂，正在开车去往包钢三医院的路上，情况十分危险，急需警车协助护送。

时间就是生命，警情就是命令，青山区交管大队接到警情后，离报警人最近的执勤民警迅速奔赴求助者身边，开启警灯、拉响警笛，驾驶警车并喊话提示过往车辆让行，开辟出“生命通道”。最终在保证安全的情况下，平时需要四十分钟的路程，仅用十多分钟便将产妇顺利送到医院，为其争取到宝贵的救治时间。

包头交警把人民群众的生命安全放在心中最高的位置，强化群众生命安全警情应急机制建设，通过梳理分析以往护送伤员、重症患者、临产孕妇等具体案例，构建起“及时救援、精准指挥、警员开道、整体联动”的四位一体高效应急救援联动机制，产生最佳效果的协同效应。同时，包头交警改变传统的道路救助模式，与救助医院建立“绿色通道”沟通机制，使救助延伸至急救室和手术室，实现从报警地到医院的“无缝式”救助服务。

窗口业务及时办 “专场”服务常相伴

跨境旅游，享异域风情，逐渐成为老年人追求的旅行生活。近日，包头市公安局24小时警局大厅迎来了多个赴港澳旅游的“夕阳红”团队。

出入有境，服务无境。24小时警局办证窗口根据老年人出行的人数和目的地开展了“夕阳红旅行团专场”活动，七个旅行团及个人出行的五百余位老年人通过“专场”服务快速办理了港澳通行证。

“年纪大了，记性也不好了，临走了我才想起来证件没办齐全，我和我老伴以为这次旅游肯定得耽搁了，没想到咱们这的小伙子、小姑娘们这么利索，没多久就都办好了，太及时了！”郭大爷对24小时警局窗口的民警激动地说。

为寒暑假、中高考报名期间考生开通身份证办理“专场”，为各大院校出国留学的学生团队提供出入境证件办理“专场”，为因身体原因无法亲自前来大厅办证的老年人提供“上门办证”办理“专场”，这一系列“专场”服务已成为24小时警局“综合窗口”为民办实事的一张闪亮的名片。

日月开新元，天地又一春。新年伊始，包头公安将用好每一分钟，办好每一件事，在小处着手，用情解决群众的小问题，于大处着眼，用力确保群众安居乐业，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断推出更多高效快捷、便民利民的暖心措施。