近日，延吉市某小区业主代表向延吉市人民法院党组书记、院长金光锡送来一面锦旗。

原来，2023年3月的一天，延吉市人民法院“对话院长”微信平台收到了这样一条消息，“你好院长，我是延吉市某小区的业主，最近我们小区好多业主都被物业公司起诉了……”

据了解，该小区多数业主在2015年至2019年期间曾由于服务质量和收费标准等问题与当时提供物业服务的物业公司多次产生纠纷。因业主对物业服务严重不满，大部分业主在该物业公司服务期间未交物业费。双方矛盾日益升级，物业公司提起诉讼要求业主支付物业费，小区业主为此多次上访。

在收到该小区业主的消息后，金光锡立即与该院党组成员、副院长胡晓倩带领速裁审判团队负责人及“包片法官”前往该业主所居住的小区，实地踏查小区物业管理服务情况，并现场听取业主意见。

在耐心倾听广大业主的意见和想法后，金光锡多次组织速裁审判团队召开专项协调化解推进会，梳理分析双方矛盾争议焦点，研究讨论纠纷化解突破口，最终，在速裁审判团队负责人、“包片法官”、延吉市城市管理行政执法局工作人员、街道、社区负责人的共同努力下，经过5轮调解，282户业主与该物业公司达成调解协议，成功化解信访隐患。

自2021年开通“对话院长”微信平台以来，延吉市人民法院把“网下用力”和“网上用心”结合起来，不断畅通群众反映诉求渠道，以解决群众实际困难为发力点，用务实举措践行司法为民宗旨，全力守护人民群众美好生活。