近日,导报记者报道了漳州奥体游泳馆闭馆停业,前运营商联系不上,多名会员充值费用无法退还。经过多个部门的努力,去年12月30日,导报记者获悉,奥体游泳馆原有的持卡者(仍有使用权益),要于2024年1月5日至20日前,到游泳馆6号门登记并换发新的游泳卡。
1月5日早上,导报记者跟随漳州奥体游泳馆多名会员到现场办理换卡登记。奥体中心的1号门和6号都有打开,在大门一侧的玻璃上,都贴有《奥体中心游泳馆开馆公告》。(详见上次报道:重磅:奥体游泳馆将重新开馆!这个时间段要记得换卡!)在6号门口内,一群会员们正围着柜台办理登记手续。
“我办理的是三年赠两年的五年卡,一共花了3000多元,今天已经登记好了。”奥体的一名会员赖先生表示,他在去年8月份办理的卡,通过奥体中心的刷脸系统,录制了他的样貌,游了一个多月后,前运营商就闭馆了,多亏了相关部门的协调,今天才能登记上。赖先生还告诉导报记者,他把跟前运营商签订的合同带到了现场,工作人员确认完合同后,让他填了一份登记卡。“登记卡填完后,工作人员让我拍了一张照片,然后又把登记卡还给工作人员,说要再等通知来办理会员卡。“赖先生表示,接下来他就等通知了。
奥体的会员林女士带着丈夫到现场办理登记手续。“我办理的是家庭卡,两大一小,总共是5980元,今天也来登记换卡。”办理完登记后,林女士称,她在奥体游泳馆游了5年,是老客户了,看到现在的工作人员服务态度很好,她也比较放心。
在办理登记卡的现场,导报记者从工作人员口中得知,从1月5日到20日,在这期间,奥体游泳馆的会员们,需要拿着与前运营商签订的合同,到现场办理登记卡。登记卡上的选项有姓名、联系电话、卡种和备注,同时,工作人员会在登记卡上标上序号,方便核实。
值得一提的是,目前办理的有年卡、个人卡和家庭卡,等到要换卡的时候,家庭卡的一家人都需要到现场办理换卡手续。而具体的换卡时间,工作人员表示,会在“漳州市奥体中心”微信公众号上通知,通知发出后,会员们需带着与前运营商签订的合同以及办理好的登记卡照片(备注:合同如已经给奥体工作人员,只需带登记卡照片即可),到现场进行脸部识别或换卡。
导报记者 刘龙 文/图 编辑 洪婷婷