2月25日晚上10点40分,从铜仁方向发来的G2137入粤务工返岗专列缓缓驶入了虎门站,86名铜仁籍在莞务工人员在东莞人社就业服务专员的护送下,回到了他们的第二故乡。
“这次返岗经历,让我体会到了VIP的感觉。”“上车有礼品,下车有福袋,新年必定再上新台阶。”……专车回家、专列返莞,路上有护航、旅途有服务,这个甲辰年,不论是回乡还是返莞,暖心服务贯穿始终,让不少在莞务工人员的城市主人感油然而生。
然而,人们不知道的是,跟随见证人社服务专员的护航旅程,一路艰辛不易,尽在眼前。
2月24日,是甲辰年的元宵节,在这个团圆的日子里,“80后”的人社服务专员阿龙再次出发前往铜仁,为次日返粤专列上的返莞务工人员护航。这次,与他同行的从“70后”的前辈阿铭,变成了“95后”的阿通。
到达铜仁后与当地人社部门的对接、专列返莞人员摸查统计、重点护送人员探访、入铜后的信息汇总上报,阿龙沿着春节前的阿铭带着他走过一次的“回乡路径”熟练地操作着,各项事宜有条不紊,时间安排也恰到好处。细心的阿通虽无过多言语,但却将阿龙的一举一动默默地记住了。
不过,纵使再多的前期准备,一些人为无法左右的突发因素还是出现了。次日,临进站前,铜仁人社方面传来消息,由于有不少返莞人员临时变更行程,具体返莞名单出现了不小的变动。这也意味着,两地人社部门的提前摸查统计数据变成了无效数据。
“同事们已经在准备虎门站的接车事宜,必须要让每一位乘专列返莞的老乡们都能收到福袋,数据一定要准。”阿龙坚定地说。阿龙和同事们为何将这个福袋看得如此重要?“在我们看来,这不仅仅是一个福袋,而是市委市政府向返莞务工人员传递的‘欢迎回家’的信号。”阿龙解释说。
突发状况如何应对?年轻的阿通出了一个点子:待专列发车,所有乘客都落座后,逐节车厢收集统计,顺道向每一位入粤老乡派发东莞2024节后就业岗位信息汇编。二人说干就干,让他们想不到的是,这种最“简单粗放”的做法,竟然收到了意想不到的效果。
“大家好,我们是东莞市人社局的工作人员,在虎门站下车的老乡们请举下手,加我们这个微信群,到站后我们为大家举行一个简单的欢迎仪式,政府还为大家准备了一个新年福袋。”拿着“铜往东莞 就在春天”的宣传板、入群二维码以及东莞2024节后就业岗位信息汇编,阿龙和阿通将东莞元素逐节车厢传递着。
“还有礼品吗?”“我也想在虎门下车!”“这册子上的岗位真多,我要去东莞看看!”一时间,东莞元素让沉闷的车厢里瞬间热闹起来,那些举起手说出“我是东莞的”老乡们满脸自豪地向身边的同乡们分享着各自的“东莞故事”。
两件红马甲点燃的缤纷“东莞故事”,感染返粤专列上的每一位铜仁老乡。这趟返岗之路,是暖心、是舒畅,更是那一句句“我是东莞的”自豪感和归属感。
文字:记者 王子玺 图片:记者 王子玺