近日，赛罕区大学西路街道新建东街社区辖区62号院房建楼二单元的一户居民紧急联系社区网格员，反映自家暖气片突然爆裂，暖气跑水，房间内已经大量积水。 

社区网格员得知情况后，第一时间联系了供热公司相关维修人员。经过初步检查，发现居民家中暖气片上的阀门由于长年失修已无法关闭，为减少居民家中跑水造成的损失，维修人员关闭了暖气总阀门，对居民家中爆裂的暖气管进行了更换。同时，在维修过程中，社区网格员积极协助维修人员清理了积水，安抚了居民焦急的情绪。经过一天的时间，暖气片爆裂引发的一系列问题得到了妥善处理，居民家中的暖气片更换后也恢复了正常供热。“这是一件小事，但在居民眼里却是大事。在以后的工作中，我会立足岗位，继续帮助居民解决各类实际困难和问题。”社区网格员说道。

此次事件中，社区网格员迅速响应、积极协调，为居民解决了“烦心事”，体现了社区网格服务的高效和贴心。接下来，赛罕区大学西路街道新建东街社区将继续坚持为民服务的初心，主动担当作为，用心用情用力解决居民急难愁盼的问题，让居民的满意度更高、幸福感更强。

供稿：张宁