“原来办理营业执照这样方便，我们只跑一趟，一次就办好了，感谢审批局工作人员的高效服务！”9月12日，芝罘区桂志建材经销处联络人张先生将印有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”“竭诚服务暖人心，兢兢业业为大众”的两面锦旗双双送到了芝罘区行政审批服务局商事登记科工作人员的手里。

据了解，办事群众张先生急需办理个体工商户营业执照，但因年龄较大，不会操作电脑，无法在网上提交业务申请，这让张先生犯了难。芝罘区行政审批服务局工作人员了解情况后，本着让群众最多跑一次的宗旨，为其提供“一次办好”服务，帮助其在山东政务服务网申报平台填写信息、提交材料，并指导下载手机APP软件完成电子签名，缩短了办证时间，当天便领取了营业执照。张先生说：“锦旗虽轻，情谊却重。这件事看似普通，对我们来说却是解决燃眉之急，多亏了两位工作人员的耐心和用心，让我们也能赶上政务服务的加速度。”

下一步，芝罘区行政审批服务局将进一步强化使命担当，提升思想站位，围绕深化“放管服”改革和“一窗受理”“最多跑一次”“一次办好”等重点工作要求，积极探索提升审批服务的“加减法”，通过“减环节、减时限、减跑动”，为办事群众提供最热情、最优质、最暖心的服务，为芝罘区营商环境优化注入新动能。

YMG全媒体记者 钟嘉琳