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中宏网新疆2月19日电 春节返程虽受超强寒潮天气影响,2月9日至17日,库尔勒梨城机场依然迎来客流高峰期,机场旅客吞吐量超5.7万人次,同比去年增幅44%,较2019年激增163%,创春节客流新高。
面对春节客流高峰,库尔勒梨城机场积极采取措施,全力保障航班的高效有序运行。机场提前制定了周密的保障预案,从人员调配、保障资源准备到重要设施设备的维护等方面进行了全面部署。同时,还推出了一系列服务举措,提升旅客的出行体验。
服务方面,库尔勒梨城机场持续做优特殊旅客服务,为轮椅旅客提供从舱门到车门双向“一站式”专人引导服务,提高服务“适老性”。全力保障旅客通行效率,落实“暖冬行动”工作要求,在关键节点增设青年志愿者,适时调整值机柜台与安检通道数量和开放时间,加开晚到值机柜台。同时,在安全待检区设置专员,提前引导旅客自行预安检,提醒相关违禁物品携带规定。并加强中转服务,针对转机衔接时间在40分钟内的旅客推出提前打印登机牌、专人引导、机坪中转等专属服务,为旅客带来了更加便捷、舒适的出行体验。(图文 巴音郭楞融媒体中心 景丽君 黄晶)